Обсуждаем автосалоны города и обслуживание в них.

Давай делиться мнением положительным/отрицательным об автосалонах города.
А так же обсуждаем обслуживание, отношение и прочее...

А смысл??

Как будто у нас такой огромный выбор салонов, что есть их чего выбирать

Раз я открыла темку, то и мне начинать
В июне 2011 г. купили а/м Тойота Камри, в "Тойота Центре Сургут"... Авто до сих пор на гарантии, обслуживали только у дилера. В ДТП не участвовала, в общем ездили на ней мало.
И вот решили продать мы ее... Нашелся покупатель, захотел сделать полную диагностику, поехали в Тойоту, так как обслуживали там, то они знают авто ну и т.д.
И вот там нас ошарашили Оказывается передний и задний бампера крашеные , вот это было удивление и шок у нас... Но, мы та знаем что, за 2,5 года эксплуатации авто было в идеальном состоянии, и никаких аварий даже мелких не было. Естественно они не признают что возможно при транспортировки были повреждены и заменены ими, а нам продали ее как новую сейчас уже ничего не докажешь
Разве так может быть? Авто покупалось новым, пробега не было, всего 7 км
Как после этого им верить, мы планировали в январе заказывать у них более дорогой автомобиль
Теперь вот думаем, а стоит ли?

Я понимаю что их очень мало, и выбора нет
Но по обсуждать все же можно... И есть что

этот салон давно славится своим отвратительным отношением к клиенту
обслуживание ТС вообще на грани русской рулетки очень часто меняют старые расходники на более старые сталкивались уже с этим

Вот этого не могу сказать, мы вторую машину обслуживаем там и претензий не было
А тут такое

лучше скажите, какой автосалон хорошо обслуживает обычных клиентов? в городе таких нет

Laska
По этому и завела эту темку, чтоб делится информацией в каком салоне ждать пакостей и т.д. И каких, может кто сталкивался.

третий год езжу на джуке, примерно через год эксплуатации позвонили из салона, напомнили о прохождении ТО, записали в удобное время и т.д., на этом "чудеса" не закончились, на первом ТО проверяют ходовую и если что-то не так, то ремонтируют за доп. плату (конечно при условии что клиент согласен), ну все думаю, чего-нибудь точно найдут чтоб денег побольше содрать, но нифига, сказали все хорошо, ездите дальше и климат-контроль мне посмотрели, печка жарила как ненормальная, как выяснилось позже это при установке сигнализации забыли поставить какую-то заглушку, все исправили, не смотря на то, что сигнализацию ставила не у них. короче я была приятно удивлена, хоть автомобиль и не элиткласса, а отношение было хорошее (есть с чем сравнивать, до этого был опель, вот там в салоне полная Ж!!! . зато в этом году тишина никто не позвонил, да я и сама про ТО забыла

У моего брата такая же фигня. Авто сейчас в Тюмени. Он отдал его на СТО "подшаманить" немного. В том числе подкрасить царапины там всякие. а они ему и сказали, что бампер перекрашеный был уже.

А я сама свою год назад на нулевое ТО отдавала. Ничего особенного. В общении были очень предупредительны, при мне одноразовые чехольчики на руль и сидение водителя одели и т.п. А приехала забирать, оказалось они ее прям мокрую во двор выгнали, а это декабрь был. Я сначала дверь не могла открыть, а потом ждала когда стекла отпотеют.

Adya
больше всего мне нравится в Ниссане,что после любого обращения сначала звонят с опросом из Сургута,мягко спрашивая в конце разговора "а вы также сможете рассказать,когда вам позвонят из москвы?" и обычно через пару недель звонят из Москвы контроль постоянный

у нас знакомый в ауди-центре купил машину, причем не дешевую и через какое-то время узнал, что дверь битая(увидел на солнце что-то не так на двери, сняли обшивку и убедились). салону можно только в первый день что-то докзать, а ту прошло время. осталось только смириться

муж ремонтирует машину либо у д.Васи в гараже, либо на фольцвагене у знакомого слесаря. муж занимается автозапчастями, поэтому ремонтируется у давних знакомых, но промахи бывают везде: появился какой-то стук, перебрали полморды машины, делал д.Вася, стук не исчез, поехали на фольцваген-болты плохо прикрутили!

Klein
это точно мне по этому поводу сразу камеди клаб вспоминается, не помню кто шутил на эту тему.

Adya
ну ещё бы, за такую цену ТО они и вас расцеловать должны, по идее
Я на плановое ТО ездила с первой машиной,как пионэр. Со второй такие ошибки не повторяю. Обдираловка чистая.

LaNotte
я тоже решила больше на ТО к ним не ездить , иногда кажется чем дешевле автомобиль тем ТО дороже, видимо салоны решили относительно недорогую стоимость автомобиля компенсировать стоимостью ТО
меня долго стоимость ТО на опель корсу возмущала, да и до "расцеловать" автосалону далеко было , в итоге первый плановый осмотр проходила в Уфе, цена была почти в два раза дешевле, хотя и там и там официальные представители были.

Adya
А если посмотреть по регламенту работ, ЧТО именно они должны делать и сколько это стоит у других - вообще мрак. Когда я в сибкар на ТО ездила, у меня гетс был, попыталась попросить распечатку тестов, которые они обязаны провести - угу... держи карман шире... Под капотом даже пыль на тех же местах была, вообще не открывали в первое ТО, похоже...

вообще странно. А какие документы давали после прохождения ТО?
у меня куча бумажек с подробным описанием,со всеми тестами т.п...

А ещё меня "порадовал" Киа на профсоюзке, конечно же. В 2010 ждала у них машину, под заказ цвет шёл. У нас на работе окна на их салон выходят, я понимаю, что я их достала звонками после каждого автовоза
Но всё же...
В соседнем автосалоне появился чёрный соул раньше, я хотела отказаться от заказа - не тут то было, предоплата не возвращается. Оказывается, это не одна сеть, а разные хозяева. Наконец пришла моя машинка, менеджер просто сунул ключи - "забирайте". Даже со мной во двор не вышел, чтобы показать машину. Сама проверяла всё, кнопочки-пимпочки рассматривала, догадываясь о их предназначении. Я уж не говорю, что машина пришла в мой ДР и они это отлично знали. В общем, наглые хамы.

К чести Сибкара надо сказать, что когда гетс мне выдавали, менеджер час со мной в машине кнопки объяснял. Я уже взмолилась, чтобы прекратил, так как ездила раньше на гется. "Нам не положено прекращать. Слушайте!"

Klein
сервисную книжку с печатью

вот это сервис неужели вы оттуда ушли просто так?

Мне возможно повезло,что попался отличный менеджер,который "вел" меня на протяжении долгих 3 мес. предлагал кучу вариантов за это время (может хотел отделаться быстрее от меня ) на выдаче все досконально показал/объяснил и по салону и под капотом. Вручил шампанское с логотипом компании и ключи. Я,кстати,так и не облила машину,шампанское все еще стоит

Klein
Почему 3 месяца? Правильно помню - у тебя жук?)) цвета-комплектации не было?

LaNotte
потому что в КИА том, в договоре прописано, что возврат денег по предоплате только после продажи данного автомобиля..
Читать надо договора

Меня там только одно напрягло - за час пока мы ехали за машиной, нам поставили левое оборудование на 60 тыс. при этом сразу дали скидку в 30%.
Вроде как другие люди заказали его и машину им хотели продавать, но раз мы первые приехали - то она наша и т.д.
Сказки как обычно.. Сейчас я рада. что оно все стоит.. Но тогда это дико взбесило.
И если был бы выбор, ествественно мы бы взяли другую машину. Но она была одна

Kosha
потому что мне надо было механику определенной комплектации и цвета,а это только под заказ,либо ждать чуда

у нас было так: точную сумму не помню,но,чтобы машину взять под заказ вносили определенную сумму без подписания договора. Вот эту сумму можно было вернуть
Но как только ты подписывал договор,то все причем хитрожопые такие, без подписания договора срок ожидания может растянутся на оооочень долгое время(несмотря на то,что деньги внес),в то время как по договору обязуются в течение 90 дней предоставить нужную машину. Этих нюансов почему то не озвучивают сразу
но в России хоть можно заказать и ждать,в Украине такого нет там можно купить только из имеющегося.

Вожак шопоголиков
Маша...

Ты вообще представляешь, чтобы я НЕ ЧИТАЛА договор? Конечно же, в договоре про предоплату вообще не было ничего указано, и если бы я упёрлась рогом, мне бы всё вернули, но дело было перед ДР, энергетическая дыра в карме, не было желания упираться рогом Да и покупатели гетса согласились ждать сколько нужно, пока придёт моя машина... Да и в другом салоне соул был более навороченной комплектации и с предустановкой оборудования, которое мне ни в одно место не шло, а это ещё плюс 100 000 и оборудование на 150 000, поэтому я решила ждать тут.