Обслуживание в магазинах Сургута

Ой, а я чего-то не могу ничего плохого про Сибирские детские отделы сказать.
В "Карлсоне" мы у них постоянные клиенты, ну не скажу, что в лицо меня они знают, но я там часто бывала, всегда всё покажут-расскажут. Мне даже нравится, что они не подходят, пока не позовёшь, не люблю чересчур навязчивый сервис. Но если их позвать, тут же бегут, всё показывают. У нас прогулочная Пег-Перего оттуда родом, я её когда выбирала, мне чуть не наизнанку её вывернули показать. А не так давно я там искала дельфинчика для купания, который в воде свистит, мне надо было непременно розового, так все коробки открыли мне, пока его нашли, всё синенькие попадались.
Разговаривают всегда дружелюбно, улыбчивые

В Сити-центре их же отдел, тоже ооочень внимательный персонал.

зато в Росиче в отделе "Евросеть" обслуживаются в первую очередь клиенты, которые у них телефон покупают, а люди, которые связь оплачивают и т.д. должны ждать и не важно, что они впереди были (у них по правилам так) -остальные, получаются не их клиенты. И еще такой коментарий слышала, когда люди возмущаться начали - "..Нечего возмущаться. ..ходят вас тут толпами.." Офигеть, не встать просто! А в правилах про хамство у них, интересно, тоже написано?! Мне даже и услугами их пользоваться расхотелось, благо этих услуг -на каждом шагу!

ветерок

Банкомат -форева. Нафик такие услуги.

У них эта табличка уже не первый год висит!! Всё никак не могут решить этот вопрос! Были в июне с дочкой, мерили купальники, в магазине прохладно, а туалет вообще закрыт! Покупку сделать не успели. Пришлось бежать в бли но манию. Возвращаться обратно уже не хотелось

Так от них все покупатели разбегутся
ужасное руководство
от этого и продавцы какие то вечно злые,неулыбчивые.

В туалет по большому хочется продавцам... только об этом все мысли... москвичи наверное хозяева у магазина... у них там "принцессы московские не какают...""Гламур-мур-мур..

Ольга,зачет
Интересно,а если продавца вот приспичит?! памперсы всегда рядом...

Натусик
а в ларьках как работают? газетных киосках и т.п.
НИКОГДА не буду работать продавцом

Читаю сообщения и поражаюсь Когда я работала консультантом на разных группах товаров то могу сказать что ни когда не чего не фтюхивала а все подробно объясняла, но не когда не настаивала на покупки, хочешь - бери , не хочешь не бери Но бывают такие клиенты что просто диву даешься , специально приходят и начинают хамить причем в наглую я конечно культурно отвечу но стресс потом на весь день. Я например тоже такой покупатель , мне надо все рассмотреть или вещи покупать я могу гору перемерить и если не подойдет то не куплю, а девчонки -консультанты так потом смотрят как будто я специально не приятно получается. Сейчас вообще хорошего консультанта тяжело найти

мне больше нравятся большие детские супермаркеты- дети могут посмотреть, что им нравится, потрогать, даже включить. а в маленьких магазинчиках за нами вечно бегает продавец со словами- это не трогайте, это не включайте, аккуратнее. так и хочется спросить- а просто-то смотреть можно?

А мне очень не нравится в сетевом магазине рядом с домом, что сдачу "округляют" если в чеке сумма 10,40 то запросто скажут 11 рублей, и бесполезно говорить и делать замечания. Кассиры делают вид, что тебя не слышат ругаться как правило нет ни времени ни желания. Не раз наблюдала, когда просто в наглую обсчитывают пожилых людей и не поверите детей.... Несколько раз вступалась за детей и настоятельно предлагала вернуть положенную сдачу, на что мне охранник сказал - что не надо вмешиваться а то ОН меня в магазин больше не пустит ( хотела бы я на это посмотреть)

marite
название мага пиши давай!

В "Лабазе" на Ленинградской тоже так делают. Округляют или не сдают копейки.

Krasanna
Мясной двор, Республики 74
Город должен знать своих "героев"

marite
Мне практически везде округляют сдачу. При вопросах с моей стороны смотрят, как на больную. Отвечают, что нет сдачи. Или вообще молчат и начинают обслуживать следующего. Никогда не устраиваю разборок, потому как иду с детьми почти всегда, да и очередь за спиной ждёт.
Люди сами виноваты, не раз наблюдала мужчин, которые не берут сдачу мелочью, кассир им кричит вслед, а они махают на него руками. Свёкр мой, когда жил в Сургуте, постоянно сетовал, что ему впихивают мелочь в магазине, хотя он отказывается её брать.

Мне в Маугли тоже округляли.

Каждому округляют... Мне кажется, нормально может набраться к концу смены в больших магазинах, особенно в выходной день.

Окей
Наверное, это их чёрная зарплата.

Лисёнок
Я работала в Маугли кассиром 7 месяцев.Там такая программа установлена,что сама округляет сдачи,у нас не раз возникали из за этого спорные ситуции.но администрация почему то упорно не хотела ничего менять.Пакеты стоили 80 коп. и когда берут 1 пакет его стоимость округлялась до 1 рубля,2 пакета также,3 пакета пробивались 2 руб 50 коп,вместо 2 руб 40 коп.Каждый день утром выдают определенную сумму на размен для работы на весь день,так вот самая мелкая монета достоинством 50 коп,ни по 10 коп,ни по 5 коп,ни тем более по 1 коп никогда не выдавались.Мало того,если покупатель расплачивался монетами по 10 коп или мельче вечером при инкассации у нас их не принимали.Нам предлагали сбегать рядом в Монетку там их поменять на более крупные или обменять собственные деньги.Так что пожалуйста не думайте сразу плохо на кассиров

Окей
Поверьте ничего не набирается и особенно в выходной день,все что пробилось по кассе должно там же и лежать.в течение дня в любое время могут проверить кассу выборочно у любого кассира и не дай Бог там окажется больше,чем показывает сумма ящика,следуют штрафные санкции.И когда приступаешь к работе при себе не разрешается иметь никаких личных денег больше 10 руб,вся работа персонала записывается на видеокамеру и отслеживается администраторами.Еще постоянно посылают тайных покупателей с перекленными штрихкодами или намеренно провоцирующих конфликт,так что поверьте в Маугли персоналу живется несладко

Как всегда народная мудрость форева: рыба гниет с головы... Вот и надо жалобы писАть на имя администрации магазина, а не с кассирами и охранниками разборы устраивать, т.к. бесполезно сие занятие в любом магазине.

У нас в магазине так же делают с недавнего времени, набрали новых кассиров.
В первый же день нарвалась на новенькую, которая не дала сдачи 70 копеек и при этом не спросила, есть ли у меня 30.
Я возмутилась, в ответ много чего услышала про "таких вот покупателей как я"
настояла на сдаче как положено, сказала приглашу администратора, после открывается касса , а там целая ячейка 10 копеечных я в шоке, я бы еще поняла, если бы не было сдачи, но так-это обдираловка

PS Магазин "Эксон" от Престижа на Ленина 29

А мне в Ярославне мальчики на кассе иногда в меньшую сторону округляют Наверное, за счет других покупателей

Мне в Лабазе на Строителе тоже часто сумму округляют по правилам арифметики, и в меньшую и в большую стороны... Но я чаще карточкой расплачиаюсь, а там сумму точную вбивают

а вот скажите мне, КТО должен бегать и искать размер денег? покупатель или продавец (не важно, магазин или услуги)???

я просто тут в ТК столкнулась с тем что у кассира всю кассу сняли, у нее там голяк, а у меян крупная купюра.
И она мне: у меня нет сдачи и СИДИТ, даже глазом не ведет.. занимается своими делами.
Хотя там надо было то тридцать руб. сдать.. их три человека сидят в кабинете, с каждого кошелька достали по 10ке и дали сдачу, а потмо вернули себе.
я пока в магазе работала так всегда делала..


А тут мне пришлось самой искать ей 70р а она. говорю же, даже ухом не повела..

мужчина за мной подошел, говорит: и че делать?
я сказала что бухгалтерию надо жучить за опустошение кассы, но мне просто некогда было идти разбираться

вот почему кассир не встала и не сходила в соседний кабинет. в бухгалтерию??? НЕ ВЕРЮ я что там нет денег для размена.