UtAir - готовьтесь к сюрпризам в полёте

Прилетели вчера. Ехали с НС. В 5 утра встали на автобус на рейс Краснодар-Нижневартовск. Самолет был бойн, но кукурузник Ан был бы лучше. На взлете и посадке кондишен замораживал. Во время полёта жара! НЕ КОРМИЛИ! НЕ ПРЕДУПРИДИЛИ. НЕ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ, НЕ В ИНЕТЕ, НЕ СМС. ДАЖЕ ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА НИ ЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ! Мы спросили как так, летим 4 часа. Нам а вот так! С 11 августа так! С собой был сок и кекс. То и кушали. В аэропорту купить нечего было. Купили чипсы по пути на заправке. Домой приехали в 20.00. ГОЛОДНЫЕ!!! Обычно капризные в еде дети съели полную тарелку супа. Цен6а билета 21 тыс.

Летели 8 августа Сургут-Краснодар. Питание было. Подарки тоже (карандаши, раскраска). Самолет почти новый, удобный.

Рада, конечно, не вычли.
Мы летели 6 августа из Самары. Нас не кормили. Билет стоил на 1тр дороже, чем когда мы улетали отсюда в Самару в июне.

Как нам сказал стюард - сейчас кормление в самолете это лотерея. Методом тыка распределяют питание по рейсам.. С 10 августа такая петрушка.

11,08 летела в Москву - сендвичи давали. 17,08 Москва-Салоники - не кормили. 27го на обратном пути набрали детям еды, только покормили и обьявили, что будут кормить сейчас Давали сендвичи, но уже в фирменных коробочках. Вечером летела с Москвы сюда - кормили этими же сендвичами а у меня с собой такие же были уже..

Так что реально лотерея..

Кстати, насчет воды и жидкостей.
Это на контроле могут забрать, а потом всегда в накопителях можно купить хоть 5 литров воды на человека. Естественно в три раза дороже. Там уже никто не проверяет.

И это в Сургуте добрые на досмотре, больше пока нигде не встречала такой лояльности, везде отбирают воду.

3 бутылки детской воды агуша. Аэропорт Краснодар. Не забрали, вообще на пакет с едой внимание не обратили, а я думала отберут нафиг блины с котлетами.

Ага, в Сургуте добрые. В Краснодаре у нас потребовали оставить детские ножницы ( сын себе в рюкзак положил ещё в Сургуте). Я говорю - так у них же концы закруглённые, а они - зато лезвие длиннее допустимого к перевозке.

Давно ли в Сургуте подобрели,конкретно ютейр?

Klein
а причем тут Ютейр? к пункту достмотра он не имеет отношения.

и у меня в Сургуте реально ни разу не забирали воду.. А в той же Турции забрали полный мешок пюрешек, заготовленных малышке на 2 перелета..
Заграницей так вообще воду забирают.


Geparda
еду не трогают

мы летели 17 и 29 августа ют-эйр (Сургут-Москва-Сургут). Горячего кормления не было,давали сэндвич и чай, на обратном пути даже сахара не было. Сделала запрос по поводу пересчета а/билета, т.к. билеты на трех чел.были куплены еще в июне.
И вот что мне ответили официально по поводу еды:
Благодарим Вас за внимание, проявленное к уровню сервиса и качеству
предоставляемых услуг Авиакомпанией «ЮТэйр».
По Вашему обращению на сайт Авиакомпании сообщаем, что в Федеральные
авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа,
грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей,
грузополучателей», утвержденные Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №
82 (далее – ФАП-82), внесены изменения, которые вступили в силу 10.06.2014.
Согласно п. 95 ФАП-82, горячее питание предоставляется пассажирам при
продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов. На основании п.
98 ФАП-82, перевозчик вправе принять решение не предоставлять пассажирам
питание и горячие напитки на борту воздушного судна.
Данные изменения были внесены Минтрансом России с целью снижения затрат
авиакомпаний, сохранения доступности авиаперевозок для широкого круга
пассажиров, без увеличения стоимости авиабилетов.
Договор воздушной перевозки пассажиров содержит указание, что перевозка и
другие предоставляемые перевозчиком услуги подчиняются условиям, которые
включаются в договор воздушной перевозки со ссылкой на них, а также
правилам, установленным перевозчиком.
На официальном сайте ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» www.utair.ru в свободном
доступе предоставлена возможность ознакомиться с Правилами обслуживания
пассажиров на борту воздушного судна и Правилами применения тарифов. Так, в
соответствии с п. 4.5.2.4 Общих правил перевозки Авиакомпании, на борту
воздушного судна во время полета пассажирам предоставляются питание и
услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Отмена предоставления питания и горячих напитков уже учтена в стоимости
авиабилетов. При этом сокращение затрат по основным видам расходов
позволяет Авиакомпании и инвестировать значительные средства в обновление
флота, так как обеспечение безопасности воздушных перевозок – это,
безусловно, наша главная обязанность.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады и в
дальнейшем видеть Вас на рейсах Авиакомпании «ЮТэйр».

Никогда нигде не забирали - ни в сургуте, ни в москве, ни в загран поездках, хотя всегда с детьми и, соотв, с литром как минимум воды+ соки детские

Emirka
Если эти изменения вступили в силу с июня 2014 г, а я например билет покупала на сентябрь в апреле месяце, интересно на меня тоже будут распространяться эти изменения?

Девочки еще вопрос кто летел из Краснодара вас не заставляли делить багаж по 20 кг на 1 билет?

Самая-Счастливая
отдали документы и поставили все чемоданы/сумки разом, никто ничего делить не заставил. Нас было 2 взрослых и 3 ребенка.

летела 9 августа с сыном, был один чемодан на 28 кг, делить никто не заставлял

это дело случая. При мне во Внуково женщину заставили перераспределять багаж по сумкам, у неё один чемодан весил более 23 кг, а по нормативам такое не допускается. Но там ничего не говорилось, сколько кг к каждому из билетов "привязывать", просто аргументировали ограничением веса одного места (типа, грузчикам тяжело, у них есть нормативы ТБ)