Правила пользования банковской (пластиковой) картой

Почитала перепалку про то, должны ли в магазине обслуживать по карте мужа или нет, и решила создать отдельную темку, типа ликбеза

1. Карта является собственностью банка (когда закончился срок ее действия, вы сдаете ее в банк, а выпускается новая).
2. Читайте внимательно договор!!! В целях безопасности ваших денег там прописано, что передавать ее НИКОМУ нельзя, ПИН-код сообщать тоже!!! Это обусловлено правилами безопасности платежных систем (Visa и MasterCard).
Очень много случаев расследуется в банке, когда жена втихаря снимает денежку у мужа, муж не в курсе, ему показывают видео, и идут страшнейшие раборки с женой. Так что он может и писать заяву в ГОМ.
3. По правилам платежных систем вы обязаны ввести либо ПИН-код, либо поставить в чеке подпись. Обязанность кассира сверить подпись на чеке и на обратной стороне карты, а также имя и фамилию владельца карты с данными на чеке. Если не совпадает - это чистой воды мошенничество, и кассир имеет право звонить в банк и изымать карту!
4. Если у кассира возникло подозрение насчет вашей личности, он имеет право потребовать и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. При совершении транзакции на большую сумму он также это может потребовать.

Если же кассир обслужил по чужой карте, то пусть молится, чтобы реальный владелец карты не пошел в банк с заявлением о том, что он не совершал этой операции. В этом случае вся вина ляжет на кассира.

Вроде, хватит для начала. Будут вопросы - задавайте Я как раз работаю с пластиковыми картами, знаю эту кухню

Сейчас во иногих магазинах не спрашивают ПИН-код, деньги снимаются автоматически, никакой безопасности

_Fiona_
Если не вводится ни ПИН, ни роспись, то это магазин сам себе роет могилу. У самого магазина, получается, не будет доказательств того, что вы совершили транзакцию. И если вы ушлый человек, то можете смело идти в банк, писать заявление, что с карты пропали деньги. Магазину нечем будет крыть, и они будут обязаны вернуть вам деньги (т.е. кассир из своего кармана)

видеосъемка в магазине может служить доказательством совершении покупки

Irena1976
Да, может, но, во-первых, не во всех магазинах ведется видеосъемка. Да и по действующему законодательству она не является прямым доказательством.
Во-вторых, если по вашей карте расплатились мошенники, то хоть засмотрись на видео, а их лица ни банку, ни следователям ни о чем не скажут
Пример: в "Премьере" мошенники по поддельным американским картам расчитывались на крупные суммы. Есть их видео, но американским банкам и их клиентам оно никак не помогло. А помогло магазину не возвращать эту сумму именно то, что на чеках была подпись, несоответствующая подписи клиента.

Добавлю еще несколько примеров из жизни, наглядно показывающих, почему нельзя карту передавать другому лицу:
Муж ушел в запой, взял у жены карту, и снял все деньги. В этот момент женщина, почему-то не стала разбираться с ним, а помчалась в банк писать претензию!!!
Много было случаев, когда детки втихую снимали у родителей кругленькие суммы, а родители потом при просмотре видеозаписи банкомата грозились их прибить. Так что не стоит провоцировать ни мошенников, ни близких своих. Мало ли... Элементарные меры безопасности придуманы для нас же

Я вот маме отдала во временное пользование свою карту (отдаю взятые в долг деньги ). Нельзя, поляхается?
И как можно назвать мошенничеством то, что ты своим родным даешь пин-код, а потом идешь и пишешь на них заявление?льзование свою карту (отдаю взятые в долг деньги ). Нельзя, поляхается?

Оксана, а можешь объяснить, зачем они банку? чисто для интереса.
кстати, уже два раза при получении новых карт старые карты с истекшим сроком действия у меня не требовали- отдала дочке (она щастлива )

Это вопрос доверия маме, и законом такое не регулируется. Но ведь можно завести маме именную карту и возвращать долг на нее

А это уже к вопросу о безалаберном отношении к своим документам/персональным данным. Ничего личного, сама снимаю с карты мужа денежки НО отношения между родственниками бывают разные

Или родственники-наркоманы, или еще какие напасти.
Вывод такой: спасение утопающих дело рук самих утопающих (не хочешь выяснять кто мог снять все деньги с карты - не давай никому карту/пин)

Ну девочки, вот всем прям ЗАКОН подавай! "покажите где в законе сказано" - Гражданский кодекс почитйте.... кроме самих ЗАКОНОВ существуют другие нормативные документы, условия которых вы должны исполнять по ЗАКОНУ же!Например, тот же договор - подписали - значит ОБЯЗАНЫ исполнять его условия. Не исполняете - виноваты по закону - на то есть ГК РФ.

ПыСы
Статья 329. Способы обеспечения исполнения обязательств
1. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.


Света, я подозреваю эта формулировка затем, чтобы в случае утери/порчи карты сие деяние квалифицировалось как порча чужого имущества (т.к. в договоре предусмотрены штрафы за оные). А иначе ответ прост - моя карта, что хочу с ней, то и делаю...

Лена, а это у нас страна такая: законы практически никто не исполняет, зато все любят оперировать ими, а еще любят требовать ссылки на законность каких-либо действий/утверждений

это да.... только вот, имхо, прежде чем требовать, самим знать надо... У нас же незнание не освобождает.... А вообще, с законами - век живи - век учись... Только тут логика в помощь - все же знают, что договор с банком подписывали, и там есть определенные условия по пользованию картой. Так почему кто то думает, что нарушая эти условия, он не несет ответственности? А если банк не будет исполнять свои обязанности по сохранности денег на вашем счету? это же равнозначно... а то получается, требуем игры в одни ворота - банк пусть обязан, а я буду делать, как хочу...я ж клиент, и всегда прав.. что хочу, то и делаю

А вот по поводу того, что девочки в другой теме возмущались, что по карте мужа отказываются в магазине брать оплату. А чего проще взять и перегнать денежку на СВОЮ карту - и будет вам счастье

У меня вот другая жизненная ситуация была лет 5-6 назад... муженек крепко запил ... и что бы ещё больше дел не натворил- забрала карточку и все деньги сняла.. понимаю, что это не законно и где-то даже не по-людски, но детей-то чем-то надо кормить будет...

mama Matvey
У меня карта мужа и так живет постоянно Но, если знаю, что буду расплачиваться безналом - то с его карты перегоняю на свою - и ноу проблем

В нашей стране только одна собственная платёжная система, если мне не изменяет память. Остальные - иностранные (Visa, например).
Большинство банков даже своего процессингового центра не имеют, а пользуются услугами крупных банков.
В итоге они тоже подписывают договоры на пользование платёжными системами. И так же обязаны исполнять условия договоров.
Так что не только банк лично устанавливает требования индивидуального пользования пластиковой картой, это ещё и требование от платёжной системы!
Хотите вместе с мужем (ребёнком, мамой и т.д.)распоряжаться деньгами - максимум 300р и будет вам счастье: один счёт и две (а то и более) ПК.
Очень удобно, сейчас многие родители вместо наличных денег в поездку дают детям ПК. С ограничением на максимальную сумму снятия
Не такие это большие деньги за безопасность семейных сбережений.
А уж если следить за всякими рекламными акциями банковских продуктов, то часто бывает, что вторая карта на ребёнка идёт в подарок и т.п.

А изъятие карт производят для пущей безопасности клиента! Ведь пока в банке заблокируют карту, пока перешлют в процессинговый центр инфу, пока там это пройдёт, а Вашу карту из урны может кто-нить ушлый вынуть и поюзать маленько на немаленькую сумму Особенно с нашей дерьмократией на кассах Надеюсь, ни для кого не секрет, что в сберкассах, в банках, около банкоматов и т.п. постоянно отираются скользкие личности.
А девочкам в банке только и остаётся ваши б\у карты ножничками попортить как следует, да в утиль выбросить. Так что не наживается банк на картах с истёкшим сроком.

Света, в данном случае банк исполняет требования по безопасности, составленные платежной системой (Visa или MasterCard). Карта с истекшим сроком годности должна быть "нейтрализована" (дыроколят ее в месте магнитной полосы), составлен акт об уничтожении и уничтожена. Это не для наживы банка Это для безопасности клиентов. Ведь на карте содержится куча информации: ее номер, срок ее действия, имя/фамилия владельца, код CVC (3-хзначное число на обратной стороне карты, напечатанное отдельно от номера карты, часто его помещают в белый квадратик). С этими очевидными данными, плюс, с данными, считанными с целой магнитной полосы, у мошенника есть хорошая возможность опустошить счет!
Получается, что даже если срок действия просрочен, то можно подобрать новый с высокой долей вероятности (н-р, на карте написано, что срок действия закончился 05/2010г., то следующая карта явно будет действовать с 05/2010 в течение 2-х или 3-х лет, как и предыдущая), номер карты при перевыпуске меняется не во всех банках, магнитку считали (можно и без нее), CVC подобрали (1000 вариантов) - и АЙДА в интернет закупаться по чужой карте!!!

Так что, на всякий случай, хоть продыроколь старые карты в области магнитки

А вот я договор никакой не подписывала. Мне карту на работе выдали, я только заявление писала, ну и расписалась в ее получении. Значит ли это, что у меня нет обязательств перед банком и у него передо мной? Нужно ли в срочном порядке бежать в банк за договором?

ManU
Озадачили вы меня
Завтра я детально этот вопрос на работе уточню
А сейчас могу только порассуждать: раз вам на работе выдали карту, значит, это зарплатный проект. В данном случае, возможно, ответственность перед банком несет ваша организация, а вы уже конкретно перед своей организацией. Скорей всего эти обязанности должны как-то отражаться в вашем колдоговоре.
Нюансы про зарплатные карты и договора уточню завтра у менеджеров

Решила сюда перенести и развенчать еще один миф про карты и банкоматы
Банкомат - это бооольшой компьютер, который не может (пока еще) определять и соотносить вашу внешность, биометрические параметры с данными на карте Так что это было просто совпадение. Возможно, сбой связи в магазине, может быть, специалисты банка дистанционно что-то прогружали туда.

ManU
мы подписывали, лежит до сих пор маленький договор. Здесь не важно, есть ваша роспись в их договоре или нет, есть такой договор или нет, Вы в любом случае подписали трудовой, а вместе с ним и коллективный договор, вот там и указано, с каким банком работает компания и прочее.

Masyaska
Спасибо за инфу

В договоре указан номер Вашего текущего счета, реквизиты банка. Если у Вас на руках нет этого договора то ни чего страшного в этом нет, т.к. договор выдается для предоставления его в бухгалерию ( если зарплатный проект).
Карточки у которых истек срок действия изымаются, т.к. это собственность банка, и когда Вы захотите закрыть картсчет, не сдав пластиковую карту, Вам могут выставить комиссию и все.

Муж специально открыл карточку, по которой осуществляем все расходы (нам так удобно). Теперь я все чаще и чаще сталкиваюсь с тем, что не могу ей пользоваться. Может можно как-то оформить доверенность на меня или еще есть варианты?

Открыть дополнительную карту к той что открыли для расходов. На ней будет ваше ФИО , а счет один общий!