Косметика Desheli - очередной обман!

Наш друг - Роскомнадзор
http://con-failed.livejournal.com/828950.html


Если вам звонят незнакомые люди, представляются разными компаниями и предлагают что-нибудь купить или куда-нибудь вложиться, а вы уверены, что не передавали данной компании свои персональные данные и не подписывали никаких заявлений с просьбами информировать вас и связываться с вами, то смело записывайте все данные звонящего, кладите трубку и пишите в Роскомнадзор. Для того он и создан!

Роскомнадзор.

Ссылка для составления обращения: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Я обычно выбираю опцию "Обработка персональных данных".

Текст обращения:

ТАКОГО-ТО ЧИСЛА в ТАКОЕ-ТО ВРЕМЯ на мой личный мобильный номер телефона (НОМЕР) поступил звонок с номера НОМЕР. Звонивший оказался представителем НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ (АДРЕС САЙТА В ИНТЕРНЕТЕ). Он назвал меня по имени отчеству и стал предлагать ЧТО ПРЕДЛАГАТЬ. Я не передавала свои данные в компанию НАЗВАНИЕ. Звонивший подтвердил, что у него нет от меня письменного или устного разрешения звонить на мой номер, чем нарушил законодательство РФ в области обработки персональных данных.

Прошу Вас принять меры к компании НАЗВАНИЕ и наложить на них санкции за нарушение действующего законодательства РФ в области обработки персональных данных.

О результатах прошу сообщить мне по электронной почте (EMAIL) в установленные законом сроки.

Спасибо!
ИМЯ

vozmognoiangel
кстати да, я вот сейчас нахожусь в Альметьевске респ. татарстан, далеко не большой городишко, раза в три меньше Сургута, так имнла счастье ответить на сотовый телефон жены свекра, пока та не могла к телефону подойти, и вот тебе радость салон красоты Дегали приглашает Вас на уникальную процедуру по уходу за лицом, вы имеете уникальную возможность порадовать себя очкень пприятной процедурой и все совершенно бесплатно. я сказала спасибо не надо, я конечно не Хозяйка данного телефона, но я в кусре кто вы такие и и абоненту просто не позволю идти к вам на ваши процедурки.

Хочешь насолить человеку?! Дай его номер Администраторам SPA - салона DeSheli

маме на домашний звонили она всё отмазывалась, тут как то я взяла трубку сказала "забудьте этот номер,удалите из базы" и пока тишина

Хм! А если я оставлю хороший отзыв, вы мне поверите? или заподозрите, что я засланный казачок?

На самом деле я оставлю лично свой отзыв, такой. как есть:
История привлечения такая же, как у всех - навязчивая. Но на тот момент у меня столько всего навалилось в жизни, что себя забросила по полной. А тут вдруг такое предложение! Ну и пошла, ну и приобрела (в кредит конечно). Что хочу сказать? - тестирование на пол мордашки меня не впечатлило,т.е. разницы особой не увидела, но на тот момент у меня был полный Ноль средств по уходу за собой (просто выбросила все), и я решила, что возьму этот комплекс. Да!, еще про телевизор: показало, что у меня скрытая пигментация - вот тут они попали в точку,т.к. я ее несколько лет назад приобрела благодаря солярию, но максимально отбелила ахромином, и внешне этого не было видно.
Далее: я не особо пунктуальна и последовательна (имею ввиду их инструкции по применению), но капельку меда все же подчеркну - была у меня носогубная складки-морщинки , а в комплекте есть такой коллагеновый серум как раз от морщин - сейчас у меня нет этих морщинок, хотя пользовалась им раз 7, а потом просто забыла про него.
Ну, а теперь по порядку по каждому флакончику:
1. Очищающее молочко - нормальное, как и все молочки.
2. Фито-тоник - очень приятный, но тоже ничем не удивил, хотя и не должен был, он же тоник.
3.Колагеновый серум - чуть выше впечатление описала- понравился!
4.Гель для век - ну вот тут меня разочаровало - скатывается все крупинками, и вообще не поняла для чего оно с таким эффектом? Короче не впечатлил никак.
5.Дневной крем - крем, как крем, дневной, но без супер-пупер эффекта.
6. Ночной крем - нормальный ночной крем соответствующий ночному воздействию, но опять же таки - без фунди-пупера.
7. Антилипосомный гель - ну, это тот, который для подтяжки брыльев, и т.п. - вааще не поняла и не впечатлилась.
8.Скраб - ну , скраб он и есть скраб - хорош, как и все любые скрабы, но не более.
9. Грязевая маска - тоже самое впечатление, как и от других грязе-подобных масок.
Вроде все перечислила.

А теперь подитожу личные впечатления :
- Комплекс на самом деле не аллергичен (хотя мой организм вообще трудно вывести на аллергию чем-либо), и тем не менее моя оценка такова.
- Самое эффективным для меня оказался только коллагеновый серум - носогубные складки исчезли!!!
- Все остальные средства ничем не отличаются от обычных (мало-бюджетных).
- гель для век - [цензура] полная, потому, что не держиться на веках вообще, а уж про морщинки около глаз даже нет смысла говорить - ничерта не разглаживает.

А теперь мой личный вывод: - В целом комплекс неплохой, НО!!!- Заплатила (и еще плачу, и платить буду) Ох,балденную сумму только за одну носогубные складки. Может оно того стоило?, но чуток не по себе, когда о цене вспоминаю.

А теперь, девочки, делайте вы вывод - Ну на кой фиг такой комплекс, да за такую бешенную цену?, даже если есть маленький заметный позитив, как у меня?. Коллагеновый серум вполне можно приобрести и отдельно (любого другого производителя), да и остальные средства вполне доступны с наименьшими финансовыми потерями. ....

пы.сы: кстати, они и потом мне названивали (видимо у них нет контроля за тем, кого они уже освоили), так я им так и отвечала: Я у вас уже все приобрела, но упрашивали прийти на контрольный осмотр, чтобы посмотреть эффект,и если что, то изменят курс .... ответила им, что меня больше не интересует данная продукция, и что очень настойчиво прошу убрать мой телефон с их базы, ибо достали уже не в шутку. Всё, больше не звонят.

И в чём заключался хороший отзыв?


Отличный отзыв.

Но за честность спасибо. Хоть кто-то пробовал всё и обо всём расписал.

Даже не пользуясь этой косметикой, а только учитывая способы привлечения клиентов - уже только отрицательные впечатления остаются. К нам однажды пришли Кирбики в дом на презентацию, так муж их чуть с восьмого этажа не спустил. Наглые такие и очень не профессионально работают. Вообще только услышу названия Дешали или Кирби сразу возникает ассоциация с мошенничеством и цыганщиной какой-то.

проверила, получила ответ:

Ответ №13172-06/72 от 08.10.2013
О результатах рассмотрения обращения

Оксана Дмитриевна Шевченко
Заместитель руководителя, Управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу
08.10.2013

По Вашему обращению направляем ответ, подписанный электронной подписью (Федеральный закон Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи").

Обращаем ваше внимание, что проверку достоверности электронной подписи можно осуществить на сайте http://www.gosuslugi.ru.

Прикрепленные файлы:
1. Документ: Исходящий 08.10.2013.docx
2. Электронная подпись: Исходящий 08.10.2013.docx odshevchenko.sig
Итого: 2 файла.

С уважением,
Административное управление Роскомнадзора.

Данное сопроводительное письмо создано системой электронного документооборота Роскомнадзора.



и такое же письмо от

Ирина Олеговна, во вложении ответ от Роскомнадзора на Ваше обращение.

С уважением, Шамсутдинова Л.Р.

Управление Роскомнадзора по Тюменской области,

Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и

Ямало-Ненецкому автономному округу

Приемная тел.: (3452) 45-34-80
Факс: (3452) 64-62-63

Emerald
Думаю, это уже гарантия того, что Desheli вычеркнули ваш номер телефона из своей базы и забыли вас, как страшный сон.

Campari
ошибаешься 4 раза после письма звонили, приглашали. и каждый раз с разных номеров

И что же они слышат в ответ?

Emerald
Жесть...
Остается писать официальное письмо и регистрировать его в этой шарашкиной конторке.

не нужно мне звонить, я не нуждаюсь в ваших косметологических услугах. последние 2 раза сказала, что буду жаловаться в соотв. инстанции
звонят каждый раз разные и с разных тел. вчера неизвестный номер звонил, я уже трубку не беру

Хочу рассказать про свой опыт похода в этот салон. Позвонили -пригласили - пришла. Процедура в целом понравилась, косметика неплохая, НО за 3 месяца до этого в Израиле была сама и купила там себе весь комплекс( пенка для умывания, крем для лица, крем для век, маска для лица, крем для ног, крем для рук) за 100 долларов. Когда тетенька начала мне что-то рассказывать про Израиль и Мертвое море, я спросила: "А вы там были и видели все это?". Она говорит, что нет, но им фильм показывали.
Мое мнение: неплохая косметика, но цена "задрана" неимоверно. Если есть желание купить израильскую- закажите тому, кто из Турции в Израиль собирается, только пусть берут в Дюти Фри на обратном пути ( намного дешевле чем в магазинах), хватает очень надолго этих кремов.

Забавно! Но в моем чемоданчике Дешели пенки для умывания нет. Есть только очищающее молочко.
Но как я уже писала, и с вами соглашусь - Тутошняя цена - обалденно завышена, и не стоит таких жертв, тем более таких кабальных , в которые втянули меня , т.е. в кредит , да еще не с кем нибудь , а с банком Хоум-Кредит (мама-мия!!!) ... Не стоит это таких жертв.

Хорошо что есть такая темка. Моей маме звонили, приглашали и даже уговорили приехать на процедуру. Но вышла загвоздка паспорт у мамы был на перепрописке или на обмене, они сразу потеряли интерес, короче повезло .
Что касается меня, звонят регулярно, и дешали, и кирби, теперь в одноклассниках скини боди каре впаривают. Говорю людям культурно "досвидания" не понимают ......скоро начну ругаться

Вчера снова приглашали, но уже звонили на домашний (у меня нет АОН) . На мой вопрос, где они взяли мой телефон, ответили, что тот человек предпочёл остаться неизвестным. Я им сказала, что если ещё раз позвонят, то я буду жаловаться на разглашение информации о моих персональных данных. Хорошо, хоть не спросили-куда?, а то я и не знаю куда жаловаться А в общем, они мне не мешают, вот только звонят, когда ре спит и соответственно его будят

а вы говорите, что уже пользуетесь этой косметикой или купили их пылесос и все ок будет. Мне уже давно не звонили.

мне тоже перестали звонить. обиделись, что пожаловалась

ovsak


в прокуратуру и роспотребнадзор

так как? если я не знаю телефона с которого мне звонили. В верхнем сообщении есть пример обращения, только по нему и не писать телефон

Тогда забавный диалог получится:
- Здравствуйте, мы хотим предложить вам новую косметику!
- Нет, спасибо, не надо, у меня уже есть ваш пылесос!

А если серьезно, то как я понимаю, люди-то одни и те же!
Мне давненько не звонили, как раз после того, как я пригрозила, что пожалуюсь... Только не помню, куда именно!

Тогда забавный диалог получится:
- Здравствуйте, мы хотим предложить вам новую косметику!
- Нет, спасибо, не надо, у меня уже есть ваш пылесос!

Нашла в "Одноклассниках" удивительно толковую статью, как спастись от "Дешели". Сама юрист, так что адекватность рекомендаций подтверждаю.
Если однажды Вам позвонят из компании Дешели.

Однажды, внезапно, вам позвонят на мобильник и ласковым девичьим голосом по имени-отчеству позовут на бесплатную презентацию суперсовременной и натуральной израильской косметики Desheli. Эта процедура, вообще-то, скажут вам, стоит безумных денег, но вам ее сделают совершенно бесплатно по рекомендации вашей подруги, которая и оставила ваш телефон. Имя подруги вам не скажут, но основательно задурят голову тем, что эта косметика предназначена специально для женщин вашего возраста. И попросят взять с собой паспорт, чтобы удостовериться, что это действительно вы, ведь презентацию с демонстрацией они готовили специально для вас, а отчетность у них очень строгая.

Давайте предположим, что вы человек мудрый и сразу поймете, что ходить туда не нужно. Учтите, что обычные объяснения - мол, у вас нет времени, вы заняты, вы больны, вас не интересует косметика, вы за границей - не помогут. Эти граждане будут звонить вам раз в три дня и настойчиво зазывать к себе в гости. Поэтому давайте уже на этом этапе применим бронебойную артиллерию. Записывайте, или запоминайте фразу, после которой звонки на ваш мобильник из этой организации прекратятся навсегда:
"Девушка, сообщите мне точное наименование и адрес вашей организации и данные лица, которое сообщило вам мои персональные данные без моего на то согласия. Ваш номер у меня уже зафиксирован, я немедленно обращаюсь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении действующего законодательства".

Однако, я отдаю себе отчет, что некоторые будут читать этот пост уже после того, как побывают в салоне Desheli и выйдут оттуда с хорошей порцией тумана в голове, парой чемоданов, содержимое которых не только им не нужно, но и небезопасно, и договором на кредит в одном из банков. Сумма ваших потерь составит примерно от 40 до 100 тысяч рублей. Но осознание того, что вас, простите, поимели, придет к вам чуть позже. Дома. Когда вы начнете немного соображать. И если вы читаете этот пост именно в такой ситуации - поверьте, вы виноваты далеко не во всем и ситуацию можно и нужно откатить назад.

Давайте разберемся, как все это дело происходит.
Вы - доверчивый человек. К сожалению, вы забыли спросить, что за подруга дала ваш телефон, не добились этого, не позвонили ей и не расспросили о всех подробностях ее визита в Desheli. На самом деле, ваш телефон этим ребятам дал человек, у которого он в записной книжке оказался случайно с вероятностью до 90 процентов. Либо же они просто купили телефонную базу. И это они вам продемонстрируют буквально сразу же, пока процедура не началась. У вас попросят 20 контактных телефонов ваших знакомых, с именами-отчествами-фамилиями, заявив, что это - непременное условие проведения "процедуры". И вы будете мучительно выискивать их в своей телефонной книжке.

Все люди вокруг будут в белых халатах, офис будет производить впечатление европейской клиники, вам там понравится, это я вам точно говорю. Вас отведут в отдельную комнату, где сначала мазнут на локтевом сгибе для так называемой проверки на аллергию, а уже через пять минут намажут половину лица совершенно неизвестными вам средствами и будут убеждать вас в том, что буквально за пять минут ваша кожа помолодела на 10 лет.
И вы поверите.
Вам будут давать пить травяной чаек, вам включат расслабляющую музычку, вас будут трогать руками - и вы поверите, что все, что с вами происходит, очень хорошо, и правильно, и именно этого вы и ждали всю свою затурканную жизнь.

А потом вас спросят: как вы считаете, сколько может стоить такая косметика? И вы будете понимать, что стоить-то она должна очень много, ну просто очень много. И вам подтвердят, что косметика дико дорогая. Но специально для вас, учитывая ваш возраст, и только потому, что вы пришли по рекомендации, вам могут сделать на нее рассрочку, причем рассрочку долгую, и еще к косметике приложить специальный аппарат, и платить вам придется сущие копейки, тысячи по 2-4 в месяц, и это даже не салон, а настоящая клиника, где вашу кожу вылечат, где из нее уберут все шлаки, и вы за месяц из женщины пятидесяти лет превратитесь в прекрасную юную девушку, и безо всяких лифтингов, и без инъекций...

А в соседней комнате вас будут ждать с уже подготовленными документами. Ведь паспорт ваш вы им уже давали, и копию с него они уже сняли. И документы на покупку набора косметики, и на кредит в банке уже напечатаны, вам осталось их только подписать.

И если вы дошли до этого абзаца, то, скорее всего, вы эти документы подписали, вышли счастливая, но сильно обалдевшая из салона, пришли домой, и примерно через час вдруг обнаружили, что в руках у вас договор на полуторагодовой потребительский кредит под 46 процентов годовых, договор купли-продажи какого-то непонятного дерьма, по которому вы ни на что прав не имеете, да мутная ксерокопия инструкций по применению.
Примерно так все и случилось с моей будущей тещей примерно полторы недели назад. При этом, как и вы сейчас, она была полностью и целиком уверена в том, что вернуть ничего не удастся, что ей придется выплачивать эти деньги, и что справиться с этими негодяями невозможно.

Но, как это ни странно для вас сейчас, ситуацию удалось откатить обратно в ноль.

Первое: отбросьте все сомнения. Продукция, которую вам впарили помимо вашей воли (а это именно так, потому что вы до сих пор не можете понять, почему вы подписали эти самые документы), может быть реально опасна для вашего здоровья. Когда вы придете в эту так называемую "клинику" и потребуете предъявить медицинские сертификаты и дипломы персонала - их там не окажется. Между тем, любая косметическая процедура на сегодняшний день может проводиться ТОЛЬКО МЕДИЦИНСКИМ РАБОТНИКОМ. Поэтому знайте: вас развели и обманули. Нет никаких оснований соглашаться с этим разводом и искать причины, по которым вы должны оставить это псевдомедицинское и недокосметическое дерьмо у себя. В его состав входят компоненты, аналогичные курительным смесям. Тот же экстракт лотоса вполне может вызывать галлюцинации. Так что возвращать, и возвращать в обязательном порядке.

Второе: продукцию не открывать, целостность тюбиков и упаковки аппарата, который вам впихнули - не нарушать. То, что вы открыли коробку - ничего страшного. Но если вы попытались пользоваться каким-то так называемым препаратом - за этот тюбик с вас снимут деньги. Поэтому - все девственно чисто, ничего не открываем.

Третье: вы НИЧЕГО не должны этой компании. Повторяю: ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ИМ НИ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ.
Более того, если вы читаете этот пост в тот же вечер, когда все это и произошло, то вы ПОКА ЧТО ничего не должны и банку.
Объясняю. В результате подписания вами договоров купли-продажи и займа у вас образовывается задолженность именно перед банком, а не перед компанией, которая продала вам этот, с позволения сказать, товар. А вот им уже заплатить эти деньги должен банк. Проверьте договор займа, вы увидите, что получателем средств являетесь не вы, а продавец товара. Но давайте вспомним статью 807 ГК РФ, согласно которой договор займа считается заключенным с момента получения средств и посмотрим на часы.
Вы были в салоне вечером, после работы. Проводка банка состоится на следующий день, в 12 часов.
Ваш договор займа ЕЩЕ не считается даже заключенным. Поэтому завтра утром вы пойдете в банк и, объяснив ситуацию, напишете заявление об отказе от кредита. И у вас это заявление ПРИМУТ. Поверьте мне, не бойтесь этого сделать. Возможно, вам попадется сотрудник банка, который будет уверять вас в том, что сделать это невозможно. Будьте вежливы и настойчивы, объясните, что вы были введены в заблуждение, что со вчерашнего вечера ваша финансовая ситуация изменилась, что договор займа заполнялся не вами, а сотрудником Desheli, что сумму вашего дохода они взяли с потолка. В ситуации с банком "Ренессанс Кредит", как это было в нашем случае, еще и целью займа были указаны "косметические процедуры", то есть услуги, а не товар, что тоже было указано в заявлении.
Как правило, вы будете не первым, кто пришел в банк с таким заявлением. Вам необходимо в обязательном порядке дождаться, пока на вашей копии заявления поставят входящий номер и добиться, чтобы ваше заявление было отправлено в головной офис. И не ругайтесь с сотрудниками банка - они тоже люди. В конце концов, сотрудник, принимающий у вас заявление, не виноват в том, что вчера вы повелись на уловки мошенников.

Четвертое: сам по себе отказ от кредита сработает после того, как вы вернете товар. Вы частично обезопасили себя перед банком, однако, вам надо зафиксировать факт возвращения товара продавцу.
Чтобы не растекаться по древу подробными объяснениями, я просто привожу текст документа, который вы должны выправить под себя, поставить даты, адреса и так далее. И с этим документом отправляться в салон.

Руководителю _________________,
ИНН ____________, г. __________,
адрес____________________________
от ______________________________,
прож. ___________________________,
паспорт __________________________
__________________________________



ПРЕТЕНЗИЯ


"___"___________ я заключила договор купли-продажи _____________________ (в дальнейшем договор) с ООО _____________ в лице ____________________________. Договор был заключен в помещении ООО ________________ по адресу: _________________________________, после проведения сеанса косметологической процедуры, которую, в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ № 415Н от 7 июля 2009 года имеет право проводить исключительно специалист, имеющий квалификацию не ниже, чем «медицинская сестра (медбрат) по косметологии».
Цена товара по договору составляет _____________________________________________ _________ рублей. Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили по телефону, используя полученные из неизвестных мне источников мои персональные данные, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона (__________ ______________________________) и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня, и назначили время для моего посещения.
Как выяснилось, впоследствии, попросив у меня паспорт, сотрудники салона снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверял меня в полностью натуральном составе косметики. До заключения договора мне не был предоставлен подробный перевод химического состава товара. Впоследствии я выяснила, что товар содержит компоненты, опасные для моего здоровья.

Также мною выяснены следующие обстоятельства:

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «HlavinIndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования»; в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплектацию Набора «DeSheli», имеется неоднозначно понимаемая информация о подтверждении соответствия в виде знаков «РСт» и «РСтАГ47», применяемых при добровольной, при обязательной сертификации и при декларировании соответствия продукции, что вводит в заблуждение потребителей относительно подтверждении соответствия продукции.

До моего сведения своевременно не доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на Аппарат «Cleartone» фотон – ультразвуковой; фактически представлен Сертификат соответствия № РОСС CN.АИ18.В61745 на Аппарат косметологический DeSheli фотон ультразвуковой массажный по уходу за кожей лица. Кроме того, мне не сообщили о том, что «фотонно-ультразвуковой аппарат «Клиатон», разработанный специально для применения в рамках домашнего spa-ухода косметикой «DeSheli», имеет противопоказания к использованию: заболевания щитовидной, беременность, злокачественные новообразования и новообразования, имеющие тенденцию к развитию».

Мне, как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).

Данные обстоятельства также доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара.

После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку (а по факту - через заключение договора займа с банком) на 18 месяцев, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении. Но консультант продолжал настаивать на своем.

Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ООО КБ «Ренессанс Кредит» у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы, является ложной и не соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, без подписи специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было) и график внесения платежей.

Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения, я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО ___________________, не имея возможности прочитать текст договора и осознать изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям, которые выразились, в том числе, в том, что по приходу домой у меня проявилась аллергическая реакция в виде зуда, жжения и покраснения кожи в месте проведения так называемой косметологической процедуры и так называемой аллергической пробы - на лице и на локтевом сгибе.

Учитывая данные факты, на основании статьи 807 ГК РФ, сегодня, _________________ года, до осуществления банком платежа на счет получателя, указанного в договоре займа я обратилась в ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о расторжении договора займа за номером ___________________, как не уступившего в законную силу и заключенного ненадлежащим образом, поскольку в договоре сотрудником ООО __________________ была указана цель получения кредита, отличающаяся от фактической - косметические процедуры (услуги) вместо товара.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требую:

Рассмотреть и дать ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и п.6.2 договора.

Расторгнуть договор купли-продажи ________________________ года, заключенный между мною и ООО ___________________.

Вернуть средства, уплаченные по данному договору наличными или на счет карты, с которой мной была произведена оплата.

Принять по акту приема-передачи переданный мне товар.

Выдать документы, подтверждающие расторжение договора купли-продажи и возврат товара, для дальнейшего предоставления их в ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Предоставить копию Устава ООО ____________________ для определения полномочий генерального директора и лица, заключавшего со мной договор.

Предоставить копию лицензии, выданной ООО ______________ на осуществление деятельности в сфере косметологии.

Предоставить копии документов о постановке на учет в налоговом органе и выбранной системе налогообложения.

Предоставить копии следующих документов сотрудника, проводившего косметологические процедуры:

- диплом о базовом медицинском образовании установленного образца

- документы, подтверждающие квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салоне красоты

- сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специализации за последние 5 лет

В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи _______________________________ и выдаче подтверждающих расторжение договора и возврат товара документов, прошу предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом десятидневный срок.
В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований будет подано исковое заявление в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей и п.6.3 договора.

В судебном порядке будет взыскан штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной и полной информации, а также государственная пошлина за обращение с исковым заявлением в суд и расходы на оплату услуг представителя.

Кроме того, я буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности ООО «Нова Групп».




________________ / _____________________/
«___» _____________ 201__ года

Заполнив это заявление в двух экземплярах, смело отправляйтесь в салон, захватив с собой все, что вам в нем вчера впарили. Рекомендую взять с собой кого-нибудь покрупнее с простой рукописной доверенностью от вашего имени, в которой будет написано, что имярек является вашим законным представителем и уполномочен защищать ваши права.

Разумеется, никто в салоне не будет в восторге от вашего визита. Вам будут сопротивляться. Никто не хочет возвращать вам уже почти полученные деньги.

Сначала вам, скорее всего, скажут, что руководителя нет на месте. В этом случае предложите принять у вас претензию в отсутствие руководителя и поставить на вашем экземпляре входящий номер и печать организации. Если попытаются отказать и в этом - сообщите персоналу, что вы немедленно пригласите двух понятых и сотрудников полиции для составления акта об отказе в получении претензии.
Скорее всего, примерно через 10-15 минут после этого в помещении появится руководитель, который отведет вас в отдельный кабинет и попытается отсечь вашего сопровождающего. Настаивайте на том, что это ваш законный представитель. На всякие уловки со стороны руководителя (или человека, который им представляется) реагируйте спокойно. Не срывайтесь на скандал. Запомните: эти люди, в отличие от вас, готовы к такому повороту событий, они научены сопротивляться внезапно прозревшему клиенту. У них есть четкий алгоритм. Они расскажут вам, что бумажка, с которой вы пришли - филькина грамота, что их юристы разнесут ее в суде, что вы обязаны предоставить справку от врача о том, что у вас был аллергический приступ. Вас даже обвинят в мошенничестве. На вас могут начать кричать. Их задача - любыми средствами заставить вас уйти из салона с чемоданчиком и без расторжения договора купли-продажи.

Будьте спокойны и непреклонны. Никакую справку вы предоставлять им не обязаны. Бумага эта составлена абсолютно грамотно. Предложите руководителю, если он настолько уверен в своей правоте, просто принять у вас претензию, в обязательном порядке сделав отметки на вашем экземпляре о дате и времени приема и поставив печать. Дайте ему понять, что вы уверены в себе еще больше.

И примерно через полчаса перед вами появится форма расторжения договора. Появится она в виде одолжения. Даже во время ее подписания вам будут давать понять, что вас облагодетельствовали и вчера, и сегодня. Ах, да, вы ведь заплатили вчера первоначальный взнос? Вам скажут, что эти деньги ушли в оплату некоего тестирования. Рассмейтесь в лицо, сообщите им, что в договоре купли-продажи нет ни слова о тестировании, что все средства, которые вы должны были им заплатить, уплачены за товар, который вы возвращаете, поэтому пусть возвращают эти средства здесь и сейчас. Не слушайте призывов к вашей совести. У них ее нет. И тщательно проверяйте бумаги о расторжении договора - там могут быть указаны некие отступные с вашей стороны.

Поверьте мне: если вы все сделаете именно так - ваша эпопея с Desheli закончится в тот же день без финансовых потерь. Выйдя из салона, отправляйтесь в банк и предоставьте сотрудникам банка документы, подтверждающие возвращение товара в магазин. На следующий день из Москвы придет подтверждение того, что ваш кредитный договор расторгнут до поступления средств на счет получателя. А это значит - что вы никому и ничего не должны.

Только не забудьте обзвонить всех подруг, чьи телефоны вы вчера дали сотрудникам салона. Они же вам ничего плохого не сделали, правда?

Внимание!!!! очередной лохотрон: установят фильтр для воды за 40 т.р.