Отзывы о фирме `Домус`, г. Сургут

Neo86
даже не думай, идите предьявляйте, И сразу скажите, что при отказе пойдете писать заявление по защите прав потребителей.

Давно не заходила в тему. Оказывается, как косячили, так и косячат.
Neo86, обязательно предъявляйте, пройдет гарантийный срок и будете за свои деньги менять столешницу.

Отчитываюсь - после новогодне-рождественских каникул заехала в офис "Домуса", который расположен в "Гере", обрисовала ситуацию. Сделали себе где-то отметочку в компьютере, обещали выслать мастера ОТК в течение 10-14 дней. В конце второй недели ожидания (пару раз звонила, интересовалась, не забыли ли про мою проблему) приехал мастер, осмотрел, вынес заключение: "Будем менять столешницу". Я уже паковала чемоданы в отпуск, поэтому попросила отложить ремонт на месяц. Договорились, что по приезду я сообщу в "Домус" о возвращении, что я и сделала три дня назад. Сегодня приехали работники (предупредили накануне), всё разобрали, старую столешницу сняли, новую установили . Всё бесплатно, по гарантии. Довольная, сижу любуюсь (вместо того, чтобы грязь опилочную вытаскивать ).

Наверное мы к одному и тому же дизайнеру обращались. В Домусе клиентоориентрованность страдает

Я заказывала в этой фирме мебель. "Домус" имеет слабое представление о производстве мебели, у меня все кривое, косое за 60 т.р. Очень дорого, качество ужасное, обслуживание тоже. Не заказывайте ничего в этой фирме!

А мы там детскую заказывали (Домус). Когда устанавливали, цирк был. Установили кровать,затем каркас шкафа. Между шкафом и кроватью, должна стоять тумбочка прикроватная. А она не влезает. Поехали на базу, уменьшили тумбочку. Затем давай на шкаф двери вешать, а они узкие. Оказывается не тумбочка большая была, а сам шкаф. Снова поехали на базу и изготавливали новые двери. Хорошо, что мы без покраски заказывали мебель, муж сам красил. Вот такие у них хорошие замерщики и изготовители мебели. Но зареклась у них еще что-нибудь заказывать.

по поводу профиля, заказали шкаф в домусе,(сегодня обещали установить, чтоб не сглазить ) при подписании договора сразу поинтересовалась какой профиль, менеджер сказала:"российского производства". Одновременно делали заказ на кухню "Экомебель",у них же , там менеджер мне прям на листе заказа написала, что профиль будет blum. НАчиталась плохих отзывов теперь сижу очкую

reaktivnaya
Вы "Экомебель" в каком варианте заказали? В дереве, МДФ+дерево+ДСП или ДСП? Я недавно стол со стульями экомебелевские в Домусе приобрела. Мебель цельнодеревянная из берёзы, качество очень хорошее, по-моему, механизм раскладывая у стола очень удобный.

Кухня - фасады - массив дерева. Мужа у меня как увидел это чудо - так прям влюбился )мне тоже очень нра...все таки дерево))))...ну цена порадовала. 160 тыщ за угловую кухню...в сравнении - в престиже насчитали 230 за фасады -мдф

Тоже вчера на сайте у них стол и стулья смотрела, на вид - оооооочень клевые...Меня интересуют стулья - в эксплуатации как???? не раскачиваются??

reaktivnaya
В выходные на этой неделе тоже собираемся заказывать кухню Экомебель в Домусе. Вы какую модель выбрали? Интересно какие у них сейчас сборщики... а то начиталась в этой теме, как косячат, так вот теперь задумалась... Хотя с тех пор, может, уже все поменялось к лучшему. А отказываться от этой конторы не хочу, давно эти кухни нравятся, а больше их в Сургут никто не возит

ВЫбрали кухню "лея", массив березы, тон - ольха. Обещали установить в начале апреля. Ждемс а пока я мужа обрабатываю чтоб выходной на этот день брал и сам следил за сборкой....потому как я - нерпа глупая,меня можно и надурить.
МЫ обошли практически все салоны в городе. Когда увидела экомебелевскую кухню - поняла что это - мечта Надеюсь, доставка и сборщики не разочаруют. Сборщики домуса вч шкаф собирали - вроде нормально (за ночь не рухнул ) привезли вовремя, выяснили, что во время транспортировки сломали полочку. Пока собирали, полочку довезли и установили.
Да, и еще: мы эскизы рисовали в Северном. На мой взгляд, очень хороший дизайнер. Прекрасно входила в положение, давала грамотные рекомендации.

reaktivnaya
У меня стулья модели "Венский". Пока за две недели ничего не раскачалось. Да и вообще внешний вид этой конструкции вызывает уважение. У меня даже родители прониклись, хотя говорили, что у них и так стол со стульями отличные. Если получится, вечером попробую выложить фотографии своего комплекта. А можете фото своего проекта кухни выложить? Я тоже про их кухню думала. Пока что-то жаба давит.:)

давай фото))
по поводу проекта кухни - посмотрю что можно сделать))

Fata Morgana
фасады будут такие как на рисунке. а проект лучше дождаться когда поставят и сфотать))