Обслуживание в магазинах Сургута

Я сначала позвонила уточнила время приема.Потом пошла.

галинкина мамулька
У меня была давно оочень похожая история с магазином Колорадо))) . У нас морозилка не морозила, мы тоже ждали заключения эксперта ... Так, я позвонила по телефону в отдел по защите прав потребителей, проконсультировалась, а потом в магазин . Через 15 мин. вернули деньги !!! Мы в этот магазин больше ни ногой)))

Виллинаспасибо если номер есть напиши

галинкина мамулька
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Яцик Михаил Михайлович начальник отдела 522-092 ymm@admsurgut.ru
Егорова Светлана Валерьевна ведущий специалист 230-465 rsv@admurgut.ru
Кочнева Валентина Петровна главный специалист 522-103 kochneva@admsurgut.ru
Гармс Лариса Витальевна главный специалист 522-105 garms_lv@admsurgut.ru
Медков Артур Дмитриевич специалист I категории 522-188 medkov@admsurgut
или ссылка на сайт Администрации Сургута http://www.admsurgut.ru/state.php?ttop= ... top=100048

консультирование по вопросам защиты прав потребителей
г. Сургут ул. Энгельса,8 каб.506,
телефоны: (8 3462)
52 20 92,
23 04 65
52 21 88 – (факс)
Адрес электронной почты: potrebitel@admsurgut.ru
Время приема граждан:
понедельник-пятница
с 9.00 до 17.00,
перерыв:
с 13.00. до 14.00,
выходные дни: суббота, воскресенье
Удачи!!! Ничего не бойтесь, они ОБЯЗАНЫ вернуть Вам деньги или новый товар!!!

Виллина
спасибо а то мне эти отмазки уже надоели

Виллина
спасибо а то мне эти отмазки уже надоели

Не сомневайтесь! Все получится!!!

галинкина мамулька
Я б на твоем месте давно б уже позвонила в от защиты прав потребителей ведь ты,как никто другой знаешь что потребитель всегда прав

Регина счастливая
сама дивлюсь своему терпению

А не подскажите, куда обратиться если при оформлении беспроцентного кредита, нас обманули и проценты все таки начисляются? Мужу было невтерпеж планшет взять, повелся на кредит, теперь оказывается мы 3 тыщи за него переплатили...
Ситуация была такая... Он подал заявку на кредит, консультант сказала, все О'К одобрили... Но когда мы пришли платить, оказалось что у нас висят проценты.... Пошел муж к этой девушки, а она говорит что мол она не при чем... Вот что делать? Пофигу на эти рубли, просто справедливости хочется! было это в СВЯЗНОМ....

для начала необходимо разобраться, что такое кредит. Все мы понимаем, что основная цель любой коммерческой организации, в том числе и банков – это получение прибыли. Следовательно, не может банк давать деньги в долг просто так, не получив при этом никакого дохода, а значит, любой кредит будет предусматривать кроме основного долга и другие платежи. При оформлении же беспроцентного кредита в магазине кроме возможных дополнительных комиссий нужно приготовиться к тому, что товар вам будет продан по цене более высокой, чем в других магазинах. А так уже магазин будет компенсировать свои издержки в связи с выплатой определенного процента банку. При этом возможны два варианта: первый – цена будет завышена для всех покупателей, и оплачивать проценты придется как тем, кто берет товар в кредит, так и тем, кто приобретает его за наличку; и второй – в случае покупки товара за наличные деньги покупателям предоставляется скидка. Таким образом, процент по кредиту вы все равно заплатите, только обличено это будет в менее болезненную для вас форму.

Спасибо. Да я знаю эту схему... Не бывает бес процентных кредитов, но если магазин говорит что у него кредит бес процентный, значит он сам выплачивает эти проценты... Везде так.... А нам без нашего ведома накинули 3 штуки....

вы же подписывали договор с банком , график платежей , там все это есть - только читать внимательно надо

Это точно! Муж ведь покупал, у него уже кроме планшета ничего в глазах больше не было! в общем как я поняла, ничего не поделаешь с этой девушкой бессовестной....

кто о чем а я о своей станциииииии,сегодня не дождавшись звонка с магазина в 11.30 позвонила сама,мне сказали мастер не знает что с насосом мы вам его заменим сегодня взяли другой

Хорошо, что заменили . А то с первого раза нельзя было им заменить? обязательно с нервами

галинкина мамулька
Вам в защиту прав обращаться. привезите им в письменном виде заявление в 2экз. подпишут и вас будут по имени-отчеству звать всегда . в защите прав хорошие тетеньки, я там вопросы по поставке мебели решала, мне не только выплатили неустойку, но и бесплатно доставку сделали, после заявления, до этого меня кормили завтраками и перезвонами.

nadichkina
на 2 поста выше вашего:

у нас привыкли все валить на "потребитель всегда прав" Я сама потребитель и бывает, что обслуживание мне не нравится. Но девочки, некоторые потребители, мягко сказать зажрались. Иногда так себя ведут ужасно, несколько раз была свидетелем хамского обращения к продавцу, мужу один раз пришлось даже одернуть мужчину, который хамил девушке продавцу. А она то и ответить ему не может-накажут. Хотя, если бы он ей это просто на улице сказал, думаю она бы ему достойно ответила. Наглеет потребитель.

Улыбнуло вчера обслуживание в супермаркете "Рост" на Ленина. Покупала пирожки с брусникой за 14 р., мне пробили чек как пирожки с картошкой за 11.90 Разглядела уже дома (обычно я поправляю такие ошибки).
Но самое смешное, когда я стала их есть - это оказались пирожки с вишней! Тоже вкусные! Вот только непонятно - кто кого обманул?

Весело.

Ольга мама Романа

А мы на днях в Премьре сок детский брали, 2 бутылочки по 30р и одну по 62р, я цену не смотрела, а итог сказали, чё то много вышло, я посмотрела а там дорогой сок пробили 2 раза. Так она нам переделала и скидку пробила сразу чтоб не жаловались наверно))

не обманули, а они пошутили в связи с праздником

Девочки, как вам магазин кожи и меха Бона Деа в Сити Молле? Может мне одной не повезло. Свалилось на меня счастье неслыханное и мужья милость, говорит он мне- весна скоро, пойдем купим тебе пальто и может даже еще плащ, пришли, стала я выбирать и к вешалке с пальто подойду и плащи гляну, надо, думаю, ловить момент чем завоевала призрение продавца и ее вопрос раздрженным голосом: я вообще не пойму, что вам надо,я стала объяснять, что так мол и так надо и то и другое, она глазки подкатила и дальше хамит, но это ладно, выбрала я, оказалось пальто с браком - люверсы на поясе меньшим диаметром, язычок застежки не проходит, они мне - не волнуйтесь, у нас на это скидка доп будет и телефончик ателье, где вам заменят бесплатно, администратор еще все подтвердила, но я то эти коварные дырки знаю, потом все вылазит, говорю, дайте тел я спрошу у вашей портнихи про люверсы, в итоге они при мне позвонили, портниха сказала замена одной шт стоит 30 р и скидку на этот косяк мне так и не дали, короче сначала дали, потом отобрали...так, мне говорили, в торговле вроде не делают.

Недавно мы тоже в Премьере, который в Вершине, недосмотрели за кассиршей, набрали много всякого, я по чеку быстро посмотрела, вроде все Ок, а когда дома внимательнее - выяснилось, что вместо 4 детских йогуртов пробили 6 шт. Естественно не пойдешь из-за 80 руб. разбираться, неприятный осадочек остался, вроде приличный магазин.