Конфликт с воспитателем

Здравствуйте, Анна!

Спасибо за вопрос. Очень впечатлило меня Ваше письмо. Действительно, ситуация острая. Я бы сказала, обострившаяся. Понимаю Ваши переживания. Но в любом случае ситуация требует разрешения либо понимания того, что происходит.

Я так вижу, что Вас поразила неожиданность поворота событий, ведь Вы пытались «договориться». Но друг друга не «услышали». Я вижу, что вы как мама пытались предпринять действия, наиболее безопасные для дочери («тет-а-тет» с воспитателем, не спешили с выводами, отсрочив разговор). Однако, есть ощущение, что конфликт был скрытый, и вырвался наружу только сейчас. Подумайте, что могло быть причиной (может те самые «небольшие претензии»?).

Важно было бы узнать, случались ли конфликты у этого воспитателя с другими родителями? Как складываются отношения с ними? Сколько времени ребенок посещает эту группу? Всегда ли ребенок так реагировал на воспитателя (плаксивость, нежелание ходить в ее смену) или только после этой ситуации. Если это единичный случай конфликта с родительницей, то есть смысл все же сначала поговорить еще раз с воспитателем, но на «трезвую голову», в чем ее претензии к вам?

Одно из средств непровоцирования/выхода из конфликта – это дать возможность высказать все вашему партнеру. Вот и дайте возможность ей высказать. Но лучше будет, если встреча ваша будет без свидетелей, чтобы избежать «демонстративного поведения». Дайте понять, что «пришли с миром», что вы обе мамы и знаете, как важно действовать в интересах ребенка…

Бывает, что ситуацию можно решить внутри, не доводя до администрации. Ну если на этом этапе не случилось понимания, и состояние ребенка объективно не меняется (плохой сон, плаксивость) то есть смысл поднять вопрос выше, обсудив вопрос посещение ребенком другой группы.
В ходе чтения вашего письма мне показалось, что Вы знаете уже ответ, решение и Вам требуется лишь поддержка, подтверждение правоты Вашей позиции. Так ли это? Но у каждой медали две стороны, две правды.

Попробуйте понять, отчего такая реакция у человека? В Вас ли дело? Могут ли быть другие причины (личного характера, состояние здоровья, «выгорание» на работе). Ведь все мы люди. Хотя безусловно, нельзя забывать, что от конфликтов взрослых плохо только нашим детям. Поэтому взрослые как никто должны быть заинтересованы не «разгорать» эти конфликты/ не вступать в них.
Главное здесь при выборе действий – ориентироваться на интересы собственного ребенка, его состояние здоровья!

P.S. «кто решает такие вопросы: методист или заведующий?» - зависит все же от конкретного учреждения, от управленческих акцентов. Я бы обратилась к тому, кто чаще с людьми взаимодействует, знает их человеческие стороны. В моем опыте этим больше занимался методист.
Желаю Вам принять мудрое решение.

С уважением, клинический психолог
Баянова Мария

Консультации: 
Темы психологических консультаций: 

Комментарии

Привет! У нас тоже был конфликт с воспитателем.Вы знаете, я адекватно отношусь к тому, что бывает антипатия или симпатия к человеку, совершенно не объяснимая, потому всегда относилась спокойно такому отношению к себе, к моей семьи и конкретно моему ребенку, все мы люди разные, у нас есть у каждого свои недостатки. Мы пошли в сад когда нам было уже 4 года. Приняли нас отлично, в этот период как раз работала одна воспитатель (к ней вообще никаких претензий), мы с ней до сих пор очень тепло общаемся. Дело было осенью. Потом вышла второй воспитатель (не люблю людей,которые слишком тебе улыбаются-всегда потом ждешь подвоха), о котором и речь. На собраниях родительских предупредила сразу, от нашей семьи помощь оказываю только я, так как у мужа работа до 9 вечера. Дело к зиме, надо строить горки-подходит ко мне:-" вот бы ваш папа пришел помог горку строить в 5 часов, я говорю у него работа до 9 домой попадает только полдесятого, ну пусть отпроситься", я в ответ поищите, мож у кого время есть. На этом и забыли, проходит время дочь выпросила ледянку в Маугли купили самую тогда дорогую в районе 4оо руб., ну это не важно. Идем с ней в понедльник в сад, вечером она у меня на продленке остается до 20-30, так как я посменно работала. Спрашиваю, как обычно-"Как день прошел, что нового узнала, как настроение?" Она мне как обухом по голове-" Мам мне сегодня не разрешили на горке кататься, потому что мой папа ее не строил, и на моей ледянке катались другие дети." У меня естественно дар речи пропал, выходной через день, забираю вечером с сада, специально ближе к 7 часам, чтобы с глазу на глаз с ней поговорить. Не грубя, спокойно спрашиваю-"Скажите на каком таком основании, вы не пускаете моего ребенка кататься на горке во-первых, во-вторых кто дал право распоряжаться чужой вещью?" В ответ получила ответ "Ваша дочь врет, вы так ее воспитываете и стала переходить на личности" у уходит в это время, я стаю не знаю даже как себя вести молча перевариваю все это в голове,говорю "вы куда, мы с вами не договорили". Она одевается и уходит-"Не хочу разговаривать с вами -у меня от вас голова болит!" Я ей-нам придется говорить, потому что так продолжаться не будет!" У меня челюсть на полу естественно. Все это происходит один на один , дочь на вахту отправила, на скамейку. На следующий день утром привожу вторая воспитатель подходит, спрашивает что у вас случилось? Я рассказала, она в шоке от этого, да как она могла педагог со стажем более 20 лет, так вести себя?! Во общем я ей говорю передайте , пожалуйста, бегать за ней не буду по поводу разрешения конфликта (причем с ее стороны не моей), пусть сама решает его. Она берет больничный в этот же день. Потом был разговор психолога с моим ребенком, который подтвердил все мною выше сказанное, причем при ребенке вообще это не обсуждалось, разговор с методистом, все были в шоке от нее, никто не ожидал от нее такого, всегда очень вежливая. Мы живем дальше, выходит она с больничного, я здрасте , она "с мордой тяпкой" мне в ответ здрасте, и все, с ребенком нормально, никаких придирок. Не стала дальше все раздувать. Тут подобная ситуация с другой девочкой, ну там брат взрослый этой девочки матом как ее попер, потом мама пришла также. Итог она пишет заявление по собственному. Я к тому, что скрытых конфликтов бывает и нет, но из ничего человек сам его и создал. Наши воспитатели с нашими детьми находятся большую часть определенного периода их жизни, и в большей части они их воспитывают, а мы помогаем им. И поэтому всегда у воспитателей с вашим ребенком должны быть теплые отношения, даже если по каким-то причинам у воспитателя нет симпатии к ребенку. Потому что ты специалист и профессионал в своем деле, и адекватно и хорошо делать свою работу. Не можешь по-другому-уйди из профессии и не колечь ребенку психику. И не надо боятся таких ситуаций, разговаривайте с воспитателей, не получается договориться -у методистам сначала, потом уже к директору, но не оставляйте на самотек такие ситуации. Хорошо что мой ребенок со мной открыт, все рассказывает, а ведь есть родители, которые ничего не знают о таких ситуациях с их детьми. Извините за грамматикуи большой объем, ну старое накипевшее в свое время вспомнилось!

Всегда так обидно, когда на пустом месте возникает конфликт, а если еще от этого страдают дети, тем более... Но не все специалисты (тем более со стажем) готовы признать, что что-то идет не так, что с чем-то уже не справляются...Отчасти воспитатель сделала сильный поступок, написав заявление...Хотя принять критику своих действий, "договориться" было бы вернее (может быть сильнее).
Но то, что оставлять такие ситуации нельзя - это точно. Поддерживаю. Особенно там, где ребенку плохо.

Я в нашей групе тоже наблюдала такое, прихожу за ребенком и вижу что один мальчик не слушается прыгает по группе, воспитатель с диким просто криком несется через всю группу с возгласом, мне не страшны твои родители я 40 лет в педогогике, хватает парня и сажает на стул. Увидела, а сама стою и что сказать не знаю....Вот так то 40 лет в педогогике, а как вести себя с ребенком не знает!?

У нас был конфликт с воспитателем, причем я узнала от других родителей, что воспитатель обижает детей-водит умываться за волосы, за ухо и прочее. Дети 2-3 лет боялись ходить в сад.Первая мама обратилась к психологу, воспитатель поплакала-вроде бы мама ее простила. А потом все началось снова. Обратились к заведующей-заведующая все отрицала, говорила, что этот педагог "висит" на доске почета. Так ничего не могли решить, пока знакомые в прокуратору не позвонили. А из прокуратуры-в сад. В тот же день воспитателя уволили и нам поставили просто отличных педагогов. Правда, воспитатель та снова устроилась в тот же сад и там благополучно работает.
А мы перешли в новый сад и у нас очень хорошие воспитатели-не можем нарадоваться. Так что я бы посоветовала-перевести ребенка в другую группу.
Обычно в любом споре две стороны-если неадекватный воспитатель, то и другие родители должны как-то реагировать. И вообще, у Вас на руках договор об оказании услуг, если эти услуги оказываются не должным образом, обращайтесь в любую инстанцию.

 Здравствуйте,у нас тоже с воспитателем конфликтная ситуация,не знаю с чего начать буду по порядку.Когда мы пошли в д.с воспитатель нас очень устраивала, ребёнок к ней тянулся,первое разочерование произошло когда ребёнок подбежав ко мне сказал"мама почему ты ходишь в одном и  том же?",я домохозяйка везём ребёнка  натянула спортивки и футболку  до сада и назад.Оказалось что воспитатель при всех детях задала моему ребёнку этот вопрос,я была в шоке,но переборола себя не стала разбираться по этому поводу.Затем нас стал обижать мальчик с нашей группы,ходили с мужем разбирались но всё бестолку,на родительском собрании пол группы избил,всё происходило на глазах родителей,папа сидит не делает замечание своему ребёнку,родители молчат ,воспитатель не обращает внимание.Дошёл разговор до этого ребёнка,говорит что это с возрастом пройдёт.А почему мой ребёнок должен страдать?Стала возмущаться,вообще меня не слышит,просто сказала что мой ребёнок всё выдумывает.последней каплей было день рождение,родители каждый месяц сдают 150р на нужды,договорились что с этих денег  будет выделяться на подарок ребенку.В этот день вообще не хотела везти ребёнка,думаю пускай подольше поспит,но нет прешлось  т.к.дочка очень хотела что-бы провели их ретуал каравая.взяли угощения пошли,воспитателю сказала,что заберу до сна.Прихожу,каравая не было,спрашиваю почему,говорит ждут сан пед станцию проведём завтра,а подарок будет в конце недели.в четверг,пятница в сад не ходили пришли в понедельник,а подарка так и нет.Не пойму почему такое отношение?

Со многим вышесказанным согласна, я мама двоих деток и повидала воспитателей и хороших, и не очень! Но лично была свидетелем не один раз, когда именно мама ребенка в совершенно неадекватном состоянии наезжала на воспитателя, причем по какому-то пустяковому поводу, не слушая в ответ объяснений и переходя на личности. Не стоит забывать, что и родители бывают разные! И ситуацию каждый опишет так, как выгодно именно ему, так что имеет место быть, что сами мамы-истерички и поднимают конфликт на ровном месте. И детей своих мы должны воспитывать сами, а воспитатели и педагоги нам в этом только помогают.