Пеня - платить или нет?

девы, такой вопрос: (можно отдельной темой вынести )

обязаны ли МЫ-потребители оплачивать пеню?
ситуация такая - за кабельное плачу редко, понимаю умом что долг копится. периодически закидываю через банкомат деньги..

тут волею случая попадаю в офис к ним (мио ехала. решила прям там заплатить), а мне говорят что у меян пеня почти 800р типа долг за 5 мес и пеня..

Спрашиваю - откуда пеня? рассказывают про 1% чего то там в день. в подробности не вдавалась - надо договор поднять смотреть условия.

Спрашиваю - почему НЕ отключаете в таком случае? у меян бы и в мыслях не было что за это может быть пеня... телефон в Ютеле отключают если до 25го не заплатил. и никакой пени там нет, отключили и все.. а тут пеню сидят крутят..

Сказала платить не буду, на что мне ответили - пишите заявление и по решению руководства - а оно будет не в вашу пользу - передадим в суд..


ЧЕ ДЕЛАТЬ??? Обязана ли я платить, даже если это в договоре будет указано?

да
ЖК N 188-ФЗ (в ред. Федерального закона от 31.12.2005 N 199-ФЗ)

единственно погугли, кажись нельзя платить пени больше суммы основного долга
но опять же, если иное не указано в договоре

Irena1976
это не коммун.услуги

точно
тогда всё регламентируется договором, написано что должна платить - значит платить придется
нет такой статьи в договоре - шли лесом

у нас такая [цензура] года 2-3 назад приключилась. правда нас отключали, но муж у меня с руками - все восстанавливал в общем не платили где то 6 мес - муж козлик - а потом приходит заявление о вынесении судебного приказа где прописана сумма долга 2 шт с копейками и пеня около 800 руб. при пеню я тож прикольнулась тогда. но так как договор оформлен на маму , а такие финты мне не нужны (ну чтоб она узнала ) - в общем заплатили приэтом мужу сообщили, что договор с нами расторгнут продолжение в личке

Вожак шопоголиковСоглашение о пени (неустойка) по статье 331 Гражданского кодекса должно быть в письменном виде (прописано в договоре или дополнительном соглашении). Иначе взыскать ее нельзя. Исключение – неустойки, которые предусмотрены в законах (Например, за просрочку выполнения требований потребителя или неустойка за просрочку оплаты услуг телефонной связи (Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи).

у тебя договор с домофонной компание есть?

Вожак шопоголиков
И у меня так было, года 3 назад. Я вперед обычно плачу за кабельное - и не в курсе была, что деньги кончились. А потом оказалось, что долг за 4 месяца и пеня. Точно не помню - все вместе около 4 тыс. Заплатила - возмущалась конечно - они сказали пишите заявление - будем рассматривать. А мне некогда ходить по очередям.

прописано оно в договоре - у меня даже маркером выделено

тогда имеют полное право начислить неустойку. Этот договор ВЫ ЛИЧНО ПОДПИСАЛИ, а значит - СОГЛАСИЛИСЬ С УСЛОВИЯМИ

гыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы я нашла договор..

договор от 2004 года. нет там про пеню!! или слепая..

зато там есть что если я не плачу 1 месяц - они могут отключить меня.. ПОЧЕМУ НЕ ОТКЛЮЧИЛИ???

покажите мне где написано про пеню???

пиши заяву на имя начальника конторы. платить пеню ты в данном случае не обязана

Вожак шопоголиков
вот самое интересное, что у меня такой же договор от 2006года и куды мои глазоньки смотрели? а точнее не смотрели в новом уже этот пунктик есть

а то что контора тогда ваще по другому называлась они никак не приплетут?
там есть что то про СМИ, не могут они сказать что я типа пропустила инфу о том что они реорганизовались и должна была прийти заключить новый договор на новых условиях и т.д.?

при изменении условий договора (любых) тебя ДОЛЖНЫ БЫЛИ уведомить за 2 недели минимум и ПРИГЛАСИТЬ на перезаключение договора. В крайнем случае - сообщить о необходимотси перезаключить договор в абонентском отделе, когда ты в очередной раз вносила платеж

Вожак шопоголиков
ну, по логике могли бы и почтой уведомить как это ютел делал -те вообще доп соглашение почтой присылали

Это точно! Нас Ютел приглашал...везде так должно быть в принципе.

у нас с югрател заключалось допсоглашение - когда я в очередной раз пришла оплачивать телефон, сунули бланк доп.соглашения заполнить и сразу его приняли.

Для сведения: в Югрател если за год платишь, то 10% скидка за кабельное.

в продолжении истории
насколько они нас разозлили своей пеней. что мы пошли и написали отказ от их услуг с 1 марта. пойдем другое кабельное искать

Соответственно написали заявление сегодня. что с пеней не согласны, на основании отсутствия такого пункта в договоре и написали им что в договоре прописано что если клиент не платит в течение месяца, они имеют полное право отказать в предоставлении услуги, но нам не отключили - соответственно сами виноваты

ждем ответа .


Кстати, когда я разговаривала с оператором сегодня, и сказала что "в договоре пункта о пене нет, на основании чего они мне ее начисляли", с соседнего окошка оператор выкрикнула мне: "на основании закона о связи ".
ругаться не охота было. но меня как то их Закон о связи не волнует.. у меян есть договор, и если они меняли условия договора - то обязаны были меян известить об этом. так ведь?

Вожак шопоголиков
А есть пункт о том, что всё, что не входит в договор ,регулируется законом о связи?
Они могут показать этот закон? Наверняка ,если такой есть в мире, то у них должен быть в печатном вмде.

У нас такая же фихня с домофоном приключилась 4 года назад. Платили мы регулярно и на год вперёд и особо не заморачивались.
А тут сынуля-первоклассник звонит с сотика - мама, домофон не работает!
Ну попросила соседку, чтоб открыла, у неё с домофоном всё нормально.
Вечером муж пришёл, такая же фихня, домофон не работает. Я как раз педиатра к младшему вызывала, она так и не пришла. На след. день врача вызывала уже с комментариями куда звонить чтоб открыли.
Попросила мужа (он у мну платежами занимается) на след. день позвонить в домофонную контору - занято всё время, потом трубку не брали, потом ему некогда. ППЦ!
Короче, ч.з неделю это так меня достало, что поехала к ним сама. Прихожу, называюсь, объясняю про "сломался домофон" а мне "У вас за этот месяц не заплачено и такая-то пеня!"
Упс, приехали! Самое забавное, что эта контора регулярно присылала всем соседям суммы долга. А мне такого извещения не приходило, я ж про него первым делом у мужа спросила, тот ответил, что не было! а раз не было, то домофон сломался
Дальше было как в анекдоте!
Спрашиваю, почему не сообщили о долге???
- Мы только после месяца просрочки печатаем извещение.
Я в ауте! Спрашиваю зачем мне отключили домофон, если месяца не прошло??
Они: а отключаем мы сразу! ПлатИте!
Ну уж тут я им вызказала! И про ребёнка, который домой попасть не мог, и про педиатра, и про всё, что думаю о их методах работы и в какой суд я со своими претензиями пойду! Затребовала аудиенцию у руководителя этой шаражки, мадам куда-то сбегала, привела даму, представившуюся главбусей. Я ей весь расклад выложила, она глянула, что за предыдущие четыре года договора у нас 4 авансовых платежа на год вперёд, извинилась, пообещала всё до конца раб. дня подключить обратно и попросила оплатить.
Ну я тут спокойненько плачу сумму долга+на год вперёд. Бухгалтер мне тихонько про пеню повторяет. На что я ей громко про моральную компенсцию напоминаю. Главбуся тут ей шикнула, мне выдали квитанцию и с чистой совестью и моральным удовлетворением я оттуда ушла.
За 4 года, прошедших с той истории, эксцессов с отключениями без предупреждения больше не было.

А мы квартиру купили, и в след месяце пришла расчетка на коммуналку с пеней 1800 руб (помимо кварплаты), заглянули в УК и попросили пеню снять, они отказывались. Я им говорю: как бывшая хозяйка взяла справку об отсутствии задолженности если на ней такая пеня висит ? они - . потом на новый год сняли в связи с отсутствием задолженности, вроде всегда так делают. по домофону подобная история. там 1100 задолженность, они нас отключили и мы уже новый договор заключали и за подключение ту же сумму платили.
А кабельные службы вообще оборзели: разделили все дома по городу, выбрать сама себе поставщика услуги не можешь, только тарелку покупать. и такие бешеные деньги за пакеты, мы вот смотрим 1, 2(и то редко), тнт, стс, спорт и вести. так они специально ТНТ перевели в пакет подороже, из-за него только на 300 руб. и подключились (на большой земле 50 каналов 100 руб в месяц максимум)., а про доп пакеты цифровые вообще молчу. обдираловка.

Вожак шопоголиков
у тебя не югрател случайно? терпеть их не могу,по-моему,отстойнее их никого нет
плачу за кабельное тоже редко,обычно вперед плачу,а тут стали звонить,типа оплачивать пора. Узнаю у оператора,оказывается мой тариф подорожал,и теперь у меня задолженность. Мы,грит,предупреждать не обязаны вас лично,смотрите бегущие строки по телевизору ну не придурки,ппц Тоже намереваюсь отказаться от их услуг.

Klein
они самые..

Девочки, на будущее, про пени.
Если в договоре не указаны полностью условия о неустойке- размер, сроки их начисления, то судебный приказ тоже нельзя выносить. Это это уже является не бесспорным долгом, по которому выносится судебный приказ. А в суд с иском идти эти деячтели не хотят, оно же дороже.