UtAir - готовьтесь к сюрпризам в полёте

Теперь девочки даже конфет не дают, только воду без газа

Тоша
Мы 27 мая летели Сургут -Самара. Давали воду (с газом и без), соки. Второй раз только воду. Не кормили.

Мы летали в этом июне до Анапы и обратно.
До Анапы: давали конфетки при взлете и посадке, один раз предлагали воду с газом/без, сок томатный/яблочный. Через 2 часа после взлёта чай/кофе с сендвичем (булочка, ломтик сыра, мяса и огурец). В общем, с голоду не умрешь.
Когда летели обратно, конфеток нам не дали, зажали , в остальном все так же.
На досмотре нас попросили убрать одну бутылку воды, ну или выпить. На 4х у нас было 2 литровых и одна 0,5 для мелкого. Но в итоге мы прошли в накопитель с этими бутылками, а там никто дальше и не смотрит, так что пронесли в самолёт. То есть, все все понимают. На обратном пути была точно такая же ситуация.

Девочки ситуация такая. Купила билеты Ютеир, на билете написано, что Обмен, возврат запрет, у меня планы поменялись, нужно поменять билет на другой день, не сдать вообще, а поменять. Может ли авиакомпания Ютеир пойти на уступки такие? Может быть у кого то была такая ситуация?

мамаМаши
Вы купили билет с минимальным тарифом. Его нельзя поменять. Билеты, которые можно вернуть, обменять, они стоят дороже.

мамаМаши
Недавно меняла с доплатой не сдаваемый билет. Был билет Сургут-Москва на 28 июня, поменяла на Сургут-Минск на 30 июня. Доплатила около 2000 руб. Через контакт-центр.

Скажитк пожалуйста как туда позвонить или идти нужно в контакт- центр

Если вы участник программы статус , можно позвонить бесплатно по тел . 88002340088, звонить с номера телефона, привязанного к программе. 88095053377 - платно, для пассажиров не участвующих в программе статус. Дорого -45 руб. за минуту в зависимости от региона, включая время ожидания и разговора. Рекомендую зарегистрироваться, если еще не зарегистрированы. Там времени не мало, ожидание, разговоры, доплата через телефон. Зайдите на сайт , обратная связь, контакты. Там все есть. Удачи.

мамаМаши
Но у меня тариф стандарт эконом, сдать нельзя, обмен с доплатой разрешен. Если у вас тариф лайт, там обмен не разрешен. Какой у вас тариф?

Да, у меня лайт. Уже позвонила им, сказали нельзя обменять.Спасибо Вам большое. Теперь точно уже узнала.

может не все знают

Оказывается сейчас можно забронировать (привязать к взрослому) и ОПЛАТИТЬ детский билет по телефону ЮТЕЙРА, не надо больше ходить в агентство и платить по 800 рублей за сбор.

Покупала билет на Ульяновск с ожиданием в Москве 1.5 часа, когда собиралась в дорогу позвонил представитель от компании ЮТЕЙР и сказал,что мой рейс из Москвы отменили и меня переоформили на другой рейс, но ждать придётся 7 часов . В итоге, я в аэропорту, в Москве,вижу что мой первоначальный рейс не отменили, самолёт ЮТЕЙРА летит в Ульяновск,а я остаюсь ждать

Алиса, а вы онлайн-регистрацию проходили?

Это как? Звоним, называем свои данные, а они бронируют? А если мест, допустим, в самолёте уже нет?

Муж платит
Звоните и диктуете данные того к кому будете привязывать:
- номер билета
- фио

потом диктуете свои данные:
- фио
- номер свид-ва о рождении
- дату рождения
- электронную почту

после этого оператор бронирует билет и переводит вас на оплату
вводите номер карты , дату и cvc код
оплата проходит
билет приходит на эл.почту

Если мест нет , то и забронировать вы естественно не сможете

Да,регистрировалась а онлайне. Очень удобно,выбрала себе место, потом когда пришло время лететь,подошла сдала багаж и все,красота, в этом они молодцы,отработали

Девоньки, может кто летал не так давно Ютейром?
Что там с новыми нормами ручной клади? Насколько я поняла изменился вес и объём. Строго проверяют соблюдение размеров?

Смотрю ещё теперь даже для участников программы статус выбор мест в самолете платно. Звонила на горячую линию, говорят что детей младше 12 лет посадят рядом с мамой, а вот папу совсем не факт

Марковка
Недавно летали ими, по РФ. По объемам вроде что то изменилось, но я не заметила по своей привычной сумке, в габаритную рамку вставлять не просили. Вес 5 кг сейчас ручная кладь. И да, оба полета сидели отдельно друг от друга, один раз ребенок со мной сидел, другой - с папой.

Дочь в марте летала Минск-Москва, Москва-Сургут. Дней за 10 поменяли вылет из Минска на сутки позже, а у неё стыковка в Москве на Сургут, хорошо одной авиакомпанией, поменяли московский рейс тоже. Пришлось звонить в колл-центр, билеты были на 2-х бланках. А она ещё хотела из Москвы аэрофлотом лететь, еле ее отговорила от этого. Так бы пропал билет.

Марковка
Сегодня летели из Москвы. В ручной клади были два рюкзака, особо не измеряли их, но может потому, что рюкзаки точно подходят по нормам размеров, не знаю. По поводу выбора мест - у нас был тариф с самостоятельной возможностью выбора места ..

те при онлайн регистрации место уже не выбирается?

Kosha
Сейчас у Ютейра три вида эконома. По названиям не помню. В первых двух которые подешевле место при электронной регистрации можно выбрать только платно 299 руб за место

Марковка
У нас строго проверяли размеры ручной клади. И так же рассадили в разные ряды.
При онлайн регистрации бесплатно только компьютер выбирает сам вам места. Я решила попробовать, он нас четверых с младенцем закинул на предпоследний ряд. Я отмену нажала. Через какое-то время снова попробовать решила и все-равно эти места предложил.
В итоге места нам сами дали у стойки регистрации, но уже в середине и в разных рядах. Пол самолета было пустого...

а мне вот интересно, я билеты брала до введения новых тарифов, соответственно никаких выборов мест и прочего у меня не было - как нас рассадят с детьми?

GannaLet
Мы покупали билеты тоже когда еще не было платно выбрать места и габариты ручной клади были другие. В одну сторону Полетели без проблем, сами себе места выбрали, а обратно уже все поменялось у них. Это нововведения с 1 февраля.