Отзывы о фирме `Домус`, г. Сургут

В конце января заказывали шкаф-купе в фирме Домус. Когда интересовались какой профиль и направляющие устанавливают, дизайнер ответила :"Раумплюс" Германия". Это, кстати, было ключевым моментом при выборе фирмы. Искали именно "Раумплюс", зная, что он самый качественный из предлагаемых на рынке шкафов-купе, хотя и более дорогой. При установке шкафа я увидела наклейку на направляющих со словами "Аристо". Зная, что это китайские направляющие и профили, я была в шоке! Позвонила в офис и спросила: "Какие вы устанавливаете профили на шкафы-купе?". Мне ответили: "Раумплюс". Я спрашиваю: "Почему тогда мне сейчас устанавливают китайский Аристо?". Девушка ответила, что не знает. На следующий день мне ответили:"Извините, я ввела вас в заблуждение, мы устанавливаем Аристо". Дело в том, что с профилем Аристо я могла заказать шкаф в Сургуте в фирме, которая работает уже 7 лет, ровно на 10000 рублей дешевле, причем там честно говорят, что работают с этим профилем, потому что он гораздо дешевле. В Домусе нас просто обманули и не только нас. Договор составлен под Исполнителя, в накладной не указано какой именно профиль, только цвет. Естественно, в суде это не доказательство. Разговор с директором ничего не дал, хотя я надеялась на её порядочность. Уважаемые покупатели, будьте бдительны!!!

У мужа брат кухню заказывал в Домусе, сделали очень некачественно, очень долго не хотели переделывать, скандалил на весь магазин с ними. Причем и менеджеры и директор категорически не хотели признавать свои ошибки, нарисовали одно, а сделали по другому.

мы когда кухню выбирали, тоже к ним зашли вернее я зашла
рассказали очень хорошо, порисовали цену посчитали, вроде все отлично, решили что еще раз придем с мужем,
на след день приходим, дизайнер не в настроении говорит чего пришли без звонка (типа мы к нему в гости пришли), не готов я сейчас вашу кухню обсуждать да и рисунки выкинул и рисовать буду заново если будете покупать
развернулись мы с мужем и ушли, вот так и закончилось наше сотрудничество

После долгих выборов мы тоже заказали кухню в "Домусе". Должна быть готова к 9-11 марта, теперь буду трястись - всё ли будет нормально. Деньги очень приличные вложены, да и заказ нестандартный.
Люди, а положительные отзывы у кого нибудь есть (для моральной поддержки, а то свихнусь в ожидании)

Но в итоге переделали или нет?

я тоже там собиралась заказывать

ну первый пост , я в расчет вообще не беру, человек с одним сообщением и сразу с антирекламой , порадовала вот эта цитата "Дело в том, что с профилем Аристо я могла заказать шкаф в Сургуте в фирме, которая работает уже 7 лет, ровно на 10000 рублей дешевле" интересноооооооооо в какой

а вот другие отзывы настораживают

Спустя месяца два вроде переделали. Помню долго плинтуса на столещницу везли, панель настенную обрезали короче, чем длина столешницы и не хотели менять, считая это нормальным. Конечно это еще зависит от опыта сборщиков, может ему попались новички в этом деле. Еще меня поразил тот факт, что сборщики кухни, категорически отказались ему подключать смеситель и подсветку, вроде как это должны делать сантехник и электрик. Хотя нам кухню (заказывали в Elt) сборщик "под ключ" сдал, все сам подключил.

мы кухню заказыали в "Мебелюкс" на мира,задержали доставку с установкой аж на месяц я тоже вся на нервах была мне через два месяца рожать второго, купили новую квартиру, в квартире все готово для переезда - и ремонт уже давно закончили, и мебель есть кроме кухни и вещи част перевезли вот только кухни нет а они все тянут и тянут, а мы на тот момент жили у моих родителей в двухкомнатн. квартире второго ребенка просто негде было разместить, а я надеялась все подготовить в новой квартире к рождению ребенка, но пришлось все делать мужу пока я в роддоме лежала , так они еще и не теполочки в шкафчик привезли, шире чем наш, потом через месяц уже сама звоню: "где полочки?" а они говорят "полочки пришли , приезжайте забирайте( ), и не забудьте те что неподошли привезти ( )", вообще я в шоке была

Зря вы так. Тему создала как раз потому что была возмущена тем, что нам пытаются впарить дешевый товар вместо заявленного качественного и более дорогого, поэтому антиреклама.

Это фирма "Студия шкаф", кстати не из дешевых, у них заказывали 5 лет назад шкаф-купе в детскую, стол, качеством довольны. В этот раз тоже к ним обратились, но на вопрос какой профиль, нам ответили, что Аристо (правда сказали, что это Россия, на самом деле Китай), и что с Раумплюс сейчас не работают, потому что дорогой. Посчитали со скидкой 7%, как постоянным клиентам, 37000р., а в Домусе со скидкой 15% вышло 47505 р. Так что даже не 10000, а 10505 рублей.
Выбор, конечно за Вами. Но я хотела предостеречеь других людей, хотя не сомневаюсь, что кому-то сделали хорошо.
Я искала отзывы на форумах про эту фирму, и если бы видела отрицательные, то не заказывала бы. Поэтому и написала!

Simba
и правильно сделали! Кому то информация поможет и 10 раз переспросят при заказе в ДОМУСЕ, и в договор пункт внесут о качестве и цвете профиля.

У нас был негативный опыт заказа шкафа в Симфонии мебели, года 2 назад.
Сборщики и пилильщики просто ужас.
Напилили криво, косо, собрали того хуже.
в общем муж написал письмо на имя директора, с фотками.
Деньги вернули, шкаф забрали.

Позже купили шкаф (такой какой и рисовали) в Икее, на 1/3 дешевле вышло.

Мой Вам совет: контролируйте процесс сборки от начала и до конца.
То что я написала выше, это самый неприятный момент, но были и другие, кое-что им пришлось переделать.

фото шкафа можно , что там на 47 тыс наворотили

А у меня сложилось впечатление, что меньше 70 т.р. шкафы-купе не бывают. Или это у меня муж не по тем местам ходит?
Хотели заказать только дверь от шкафа-купе, длина - 3 метра, ну, и направляющие (полозья) - насчитали 30 т.р. А если бы со шкафом?

Сборщики в "Домусе" отвратительные.. работа с камнем ужасная.. швы видны, пыль в квартире при шлифовке навели такую, что впору заново было ремонт делать.. искусственный камень тем не менее подвержен царапинам.. два раза из-за сколов перекрашивали детали фасада.. стоимость за менеджером стоит пересчитывать.. потому как муж нашел ошибку в расчетах, на что получил ответ: "Вы вообще не должны были видеть расчеты. Мы говорим окончательную цену. Хорошо. Тогда возьму с вас за подъем на этаж.". Хотя в договоре явно прописано, что это бесплатно. Отвоевали, конечно, но это стоило усилий. Кухню устанавливали вместо двух дней в течение недели.
В оправдание "Домуса" могу сказать, что в итоге выглядит кухня неплохо. Хотя по гарантии нам уже поменяли все газ-лифты (если их использовать нечасто, они потом скрипят и вырывают петли).