В магазин, транспорт с коляской?!

Девочки, инфы масса.Со многим согласна.Приведу пару примерчиков из своей жизни.сразу оговорюсь, речь больше о неприспсобленности в Сургуте для мам с колясками.
1.оплата ЖКУ, у нас на Киртбая есть автомат по приему денежных средств, который работает до 16-45,сб и вс выходные, муж с работы приезжает ближе к 18-00, что делать, иду сама платить, причем, помещение с автоматом в подвале, на улице коляску не оставлю (дороговасто стоит), а с малым на руках и с сумкой не очень удобельно нажимать кнопки, доставать кошелек из сумки, купюры в купюроприемник вставлять и пр.По началу после кесерево не потаскаешь малого, еще и в зимней одежде, а потом и с взрослением как то тяжелее становится, растет карапуз, килограммы набирает, а вот с коляской как ни как какой нибудь отзывчивый человечек поможет поднять, спустить.
2.детская поликлиника в НГДУ, раньше был охранник, теперь убрали и большими буквами написали, что не несут ответственности за кражу коляски, далее холла с коляской не пускают, даже до кабинета выдачи дет.питания, что на 1ом этаже (хотя я пару раз набиралась наглости и буром перла и получала питание).
3.Рост на Киртбая-магазин супер!и лифт и с коляской можно.только вот тележки для продуктов на колесиках без дет.сидушек, это иногда требуется.живем на Показаньева, приимущественно иду в Рост, там все сразу можно приобрести, Магас абсолютно не приспособлен для мам с колясками и инвалидов, таже их аптека, куча лестниц.
4.магазин Зебра обхожу стороной принцыпиально, во-первых продавцы хамы, во-вторых с коляской не пускают, в-третьих цены в полтора раза выше Карапуза и Маугли и ассортимент так себе, ширпотреб и пластмасса, не стоит таких денег.
5.В виду проблемм с щитовидкой, приходится регулярно появляться в диагност центре Губкина1,раздвижные двери,двери то это хорошо, а далее открыта только половинка дверного проема, кое как со скрипом протискивается коляска, но самое интересное-сделан пандус, видимо для инвалидов, наклон стремиться к 90*, скользский кафель или что там еще кладут, плитку какую то, ни летом, а особенно зимой не возможно взабраться, даже перил нет, вот и втаскиваешь коляску по ступенькам.
6.на днях сдавала документы в соц.службу на пособие с 1,5 лет, многим известен перечень документов:спр с мж, счет в банке,справка из ДДУ, копия приказа с работы и пр.Так вот с приказом оказолось проще всего, работаю на 8 промузле, девочки с отдела просто передали документ с секретарем, который каждый день приезжает с корреспонденцией в Бизнес-центр, я там ее встретила и получила желанное.ну так вот, справка с мж, выдают по опр дням, очередь несусветная, с детьми без очереди не пускают, та же проблемма с коляской что в п.1 (см выше).Пришла с малышом в 2 часа дня, грубо так ответили, что выдаем справки только с 16-00, я говорю, что малыш будет спать в 16-00, что потом будет очередь большая, что уже не раз брала справки в любое время.не помогло, пришлось тащиться в 16-00,стоять в очереди.далее-справка с ДДу,(впрочем и постановка на учет, на очередь на сад, еще и в морозы в феврале, так же массу неудобст испытали) очередь заняли с 8-00, записались под №40, зашли в кабинет в 12-05, без коляски не выдержать 4 часа, тем более специально для этой поездки, встали рано, ребенок не выспался, часиков в 10 закимарил, благо мы на машине, я ближе к 12 коляску в машину, малого на руки и за справкой.многие были в ДДу, там же крохотное полуподвальное помещение с кучей лесенок, там тесно, душно.Счет в банке, октрывала в Сбербанке на Киртбая, помещение громадное, народу мало, а вот с коляской не пустили, предложили на крыльце оставить, а там даже видеокамер нет,, я напросилась внутрь под камеру поставить.

А говорите куда еще таскаться с коляской, дел масса, мне даже приходилось в поликлинику Нефтяник на уколы и на приемы ходить с коляской, коляску оставляла у вахтеров, а с малым на прием, а если спал, то вахтеры соглашались присмотреть, потом шоколадками угощала их:).Понимаю, что опасно, вирусов масса, а иначе ни как, ни подруг настоящих, бабушки работающие, муж,соседи на работе.Мне как то пыталась уборщица в этой поликлинике возразить, я огрызнулась и сказала, что ни куда более коляску переставлять не буду, на улице ее украдут,та поворчала и ретировалась.

belka-80 +100000000! не только мы для баловства и от нечего делать ходим по магазинам и пр.

Сейчас там в тамбуре БОЛЬШИМИ буквами написали "Место для колясок"
Вот куда без проблем ходила с коляской любых габаритов, так это в "Молодежный" на 50 лет. Мало того, охранники ещё помогут, придержат турникеты и .п.

Ни в одном нормативном правовом акте не содержится запрета гражданам с детскими колясками входить в торговый зал магазина и совершать покупки. В соответствии со ст. 19 Конституции РФ государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина. В связи с чем дискриминация, в том числе и по отношению к матерям с детьми в детских колясках, не допускается. В данном случае речь может идти о нарушении администрацией магазина личных неимущественных прав и причинении морального вреда потребителю (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Кроме того, в соответствии со статьей 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Давления на покупателя также недопустимы, особенно если это угрозы, грубости, оскорбления. Подобные действия могут быть расценены, как превышение полномочий служащих охранных служб (ст. 203 УК РФ).
Если ваши права нарушают, то не поленитесь потребовать Книгу жалоб и предложений и сделайте запись примерно следующего содержания: "При попытке посетить такой-то магазин с ребёнком в коляске такие-то лица (должности, фамилии, инициалы) не позволили мне пройти с коляской в торговый зал, тем самым нарушив мои права и причинив мне моральный вред согласно статьи 15 Закона "О защите прав потребителей". Довожу до вашего сведения, что о настоящем инциденте мной будет подана жалоба в соответствующие органы. Дата, время, подпись, расшифровка подписи и номер вашего телефона." Жалобу в Комитет по защите прав потребителей можно подать по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 8. Не обязательно туда идти, можно и письмом (с уведомлением, желательно) отправить. Консультация по телефонам: 8 (3462) 52-20-92, 23-04-65, 52-21-88. Время приёма граждан: понедельник – пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Порядок действия я описала. К сожалению, самой не пришлось столкнуться с такой ситуацией, но при случае принципиально в "Зебру" пойду, вытащив коляску из багажника машины (хотя я там 4 года не была) и потребую жалобную книгу. Может кто раньше меня успеет навести порядок в "Зебре" и подобных. Удачи! Рассказывайте о своих "Победах".
P.S. Как главный бухгалтер привыкла отстаивать свои права в спорах с налоговыми органами. А также автопутешественник - поэтому и с ГИБДД суды уже 2 раза выигрывали (здесь больше заслуга мужа), да и наглость гаишников на месте ни раз пресекали (только в этом году 4 раза на юге). Боритесь за свои права, тем самым вы защитите права других!

Нет, ну Зебра меня сегодня реально удивила!
Поехали в Детский Мир на школьный базар. Затоварились костюмами\рубашками сыновьям, а за обувью, портфелями\пеналами в Зебру пошли. Дочка спала к коляске (летней, маленькой). В ДМ - ноу проблем! Хотя там почти час толклись всем табором.
А в Зебре мало того, что продавец ещё от турникета стала мне вопить, что с колясками нельзя, так ещё и на замечание, что они нарушают закон - реально грубить стала!
Это меня так шокировало, что я затребовала с неё книгу жалоб и предложений.
А дальше уже 2 продащицы давай мне втирать, что таковой книги у них нет! (Вот те раз! Удивили!) Что директор будет только в понедельник и "ваще валите тётя отсюда"
Я тут же в милицию позвонила, там сказали, что можно письменно заявление в ГОМ-1 написать и почтой отправить.
Всё, что нужно, мы преспокойно в Роллере (с коляской), купили спустя 20 минут!
Но вот как бы теперь письмо отправить хоть в КЗПП, хоть в ГОМ, ибо тащится что к ним, что на почту мне одинаково трудно, а муж возиться не станет

Тебе повезло! Меня ни разу не пустили с коляской туда. При том, что покупателей ноль и тёти стоят и на меня смотрят. Ну ничего я в коляску не положу даже при желании.

Это вообще ещё одно нарушение закона. Что я помню точно - должны предоставлять при ПЕРВОМ требовании.

Кстати, в детскую поликлинику на строителе не пускают с коляской. Однажды привела я детей на процедуры, дочка спала в коляске, зима как раз, а таскать её тяжело, проснётся - капризничать начнёт, а мне часа полтора там водить мальчишек из кабинета в кабинет и ждать их в коридоре. При попытке пройти охранник не пустил. Так и пришлось ходить с кучей пакетов ии ребёнком на руках.

Меня вчера В Мир кожи и меха не Хотели пускать.
ну так Вежливо поинтирисовался сначало Охранник,потом администратор,что может мы не будем Заходить с коляской.Я сказала Будем :) Они мне а Почему.Мой Ответ был таков : По закону о Маломобильной группе населения Я так Была Зла.Такое Ощущение что я За стаканом семечек Зашла блин Администратор еще встала и Давай Зудеть с Охранником Что она бы в жизни с ребенком не пошла в магазин,сразу видно не Рожала Еще :))
А куда Блин Мне его деть,если кроме мужа У меня в этом Городе никого нет.
И как Мне Без Мужа В этот Сра...ый Магазин идти,я Ж Женщина мне совет нужен что мне идет.

White Mouse
Мышечка, пиши письмо, отправляй мне по электронке вместе с адресом - я отнесу на почту!!! С УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!

Еще "Черный список" магазинов, куда не пускаю с колясками:
Броско, который на ул.Югорской (я им пожелания в книге жалоб оставила и больше туда не хожу)
Золотой Лев - гуляла рядом,решила зайти, пока малой спал, думала спокойно посмотрю, а не пустили

Магазин "ПЕРВЫЙ"на гагарина там и место много, но охранники не пустили, принтер наверно думали в коляску засунем чтоли?! муж ругался а нам сказали пусть жена на улице постоит (нам было 8 мес и мы весили 12 кг я его реально на руках носить уже не могла), мы им у нас бюджет общий и выбираем вместе,а им пофиг. правда вот вчера очень надо было, ходила с малым на велосипеде (уже нам 2 года) так охранник сказал велик внутрь сбоку поставить а не оставлять в тамбуре, то ли охранник добрый попался?
а еще я знаю в "Мир" где кинотеатр нельзя правда охранник за раздвижными дверями место где оставить показывает.
а пока маленький был мы даже трость возили в машине, ну не реально было его таскать.

А я с дочкой на трёхколёсном велосипеде пришла в Агенство Воздушных сообщений, деньги снять в сберовском банкомате. Охранник затормозил, сказал, что на велосипедах нельзя - здесь люди ходят. Говорю, куда ж я его дену, Вы будете его сторожить?(свой бы оставила на входе, но этот велик хороший и не наш). Он сказал, что сторожить не будет кивком головы указал, что оставить ТАМ, за дверью. Я начала настаивать - ребёнок не собирается гонять по залу, мы доедем до банкомата и обратно. Наконец, разрешил. Но всё равно неприятно и нет уверенности, что в следующий раз удастся пройти без проблем.

Я читаю вышенаписанное и у меня глаза от ужаса Неужели у нас в Сургуте такое хамство процветает? Куда мы катимся? То товары просроченные продают по баснословным деньгам, то еще что нибудь подобное... А живем же вместе в одном городе! Говорят большие деньги портят людей, но как раз хамство и слышишь от людей "нормальных".... Я гостила на Украине летом и у меня даже мысли не возникало пройти в торговые центры без коляски. И коляска даже ценности не представляла, а я могла ребенка посадить в корзину для покупок. И ходила, бродила с коляской и по бутикам, и по продуковым и бытовым отделам, и по экскалатору спускалась и поднималась. НИ РАЗУ НИКТО ДАЖЕ НЕ ВЗГЛЯНУЛ НА МЕНЯ!!!

читая тему, с каждым новым постом все больше убеждаюсь, что все дело в людях. охранники чувствуют свою власть, и, так как редко им удается ею воспользоваться, отрываются на мамашках и детях

Девочки, может у кого есть силы, возможности и главное желание заставить их соблюдать наши права. Наказывать хамов по закону.
А мы бы по определенному образцу писали заявление, или еще что-нибудь… Оформляли б как положено. Только научить надо…
Я как приставлю что меня снова словесная битва ожидает, но уже с одной деткой за руку, с другой с коляской… Паника..

+10000000000
ДЕВОЧКИ, ВОТ ЕСЛИ БЫ НЕ УСТУПАЛИ ОХРАННИКАМ, А ПРИГЛАШАЛИ БЫ ДИРЕКТОРА И ПР...ОНИ БЫ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ТАК СЕБЯ НЕ ВЕЛИ....ТЕМ БОЛЕЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОДНИ, А С МУЖЕМ, НАПРИМЕР!!!МОЖЖНО СРАЗУ ЖЕ ЗВОНИТЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРИ ДИРЕКТОРЕ СООБЩАТЬ О НАРУШЕНИИ ПРАВ!!!!