Обслуживание в магазинах Сургута
Модератор: Klein
Страница 14 из 43 [ Сообщений: 640 ]
-
голос
+
![]() |
![]() |
-
голос
+
Верунчик писал(а): В Маугли тоже так. Из Маугли мы сбежали, потому что я так и не поняла сама что и как у них расположено в залах, одежду нужную долго не могли найти, а когда нашли, то с размерами был полный армагедец ![]() ![]() ◊ - Всё будет хорошо. - А если не будет? - А ЕСЛИ не будет! |
![]() |
-
голос
+
йОлка писал(а): на инопланетном языке разговариваю В Маугли процентов 80 персонала не понятного происхождения. Мож они того...и правда не понимают ![]() ◊ )) |
![]() |
![]() |
-
голос
+
Фенечка писал(а): А мне в Маугли нравиться или просто удачно попадаю. Ты попадаешь на оставшиеся 20% ![]() |
![]() |
![]() |
-
голос
+
Мне Маугли нравится одним только - что там не ходят по пятам охранники и консультанты. Никто не пристаёт с единственным вопросом: вам помочь???
Я просто НЕНАВИЖУ этот вопрос! И, как правило, после него за помощью точно не обращаюсь. А вот если никто не лезет, то в исключительных случаях я за помощью обращаюсь. В основном, чтоб достали что-то висящее или стоящее высоко или чтоб узнать наличие нужных размеров. А в Маугли мне прекрасно. Мало кто владеет русским языком и знает ассортимент - ну и пусть, лишь бы раскладывали всё ровно и вовремя пополняли убывающий товар. А в "Снежной королеве" у некоторых консультантов есть привычка лезть в примерочную во время примерки. Мало того, что они стоят за шторой дышат (по-моему там политика такая - каждому консультанту ухватить клиента и не отпускать до победного), так они ещё и время от времени делаю щель в шторке и задают какие-то вопросы. Капец! Одежда мне там нравится, но не люблю ходить примерять. Если иду, то в выходные, когда народу много там ходит, тогда есть хоть какой-то шанс, что консультанта мне не достанется, и я спокойно примерю-куплю. Вообще, ни в одном вещевом магазине Сургута не видела идеального сервиса. А вот в Лабазе в Невском сервис, само обслуживание мне нравится. Но это ж продукты... |
![]() |
-
голос
+
Окей писал(а): вам помочь??? Я просто НЕНАВИЖУ этот вопрос! ![]() ![]()
--------------------------------------------
------------------------------------------------ |
![]() |
-
голос
+
ТЦ "Жасмин" отдел "Бегемотик" - детские игрушки (в основном дешёвая пластмасса, что касаемо мальчиковых). Обслуживание
![]() Стеллажи стоят редко-редко, далеко друг от друга, т.к. площадь там большая. И прямо в одном шаге сзади молча ходит консультант-дэушка, сделав руки на груди крестиком по-наполеоновски и сверля тяжёлым взглядом затылок потенциального покупателя, уже слегка стушевавшегося (меня). Так я обошла с ней все стеллажи. Пока я читала информацию на какой-то игрушке, она видимо про себя, молча считала волосы на моей голове (а зачем ещё так близко ко мне стоять), сопровождала подсчёт тяжёлыми вздохами. В это время вторая консультант с кассиршей и охранником громко шутили весьма сальные шуточки возле кассы и громко гоготали. Я реально побоялась, что меня живой не выпустят без покупки после того, как я столько времени отняла у консультанта, я купила кое-что и прям пулей вылетела. Не пойду больше. Последний раз редактировалось Окей 16 сен 2011, 18:07, всего редактировалось 1 раз. |
![]() |
-
голос
+
Я вот тоже работала до декрета в отделе женского белья. Так если не подходить и не спрашивать нужно ли что-то предложить или подсказать потенциальным покупателям, директор ругала нас, что мы не работаем с клиентами. Кто-то ждет пока их спросят, нужна ли помощь. А кто-то сам выбирает всё что-нужно.
Мне вот самой не нравится, когда мне самой в магазинах задают этот вопрос. Я тоже считаю, что если мне надо будет, спрошу. Язык-то у всех есть, слава Богу. |
![]() |
-
голос
+
Ди писал(а): Так если не подходить и не спрашивать нужно ли что-то предложить или подсказать потенциальным покупателям, директор ругала нас, что мы не работаем с клиентами. Ну это я понимаю. Нот всё равно бесит. Я может вообще на зыринг просто зашла. Ничего мне не надо. А может позырю-позырю и куплю (частенько так бывает). Но после этих вопросов сбежать хочется. Мне думается, консультант должен быть хорошим психологом. И понимать, кому нужен этот вопрос, а кому - нет. Директор обычно за спиной не стоит, постоянно не контролирует. Ну не знаю, может я придираюсь, но чисто за себя говорю. |
![]() |
-
голос
+
Мне самой не нравиться, когда мне задают вопрос: Вам помочь. Но когда приходишь в Маугли и нужно детское питание достать с верхних полок, и никого нет
![]() |
![]() |
-
голос
+
Окей писал(а): Директор обычно за спиной не стоит, постоянно не контролирует. Ну это смотря у кого как. Вот знаю что в одном детском магазине директор работает вместе со своими консультантами наравне. Хотя работников и без него хватает. Последний раз редактировалось Ди 16 сен 2011, 18:51, всего редактировалось 1 раз. |
![]() |
-
голос
+
Была сегодня в "Бо гаты ре" в отделе "Мясн ой двор" на 1 этаже - хотела купить майонез. Он у них стоит на полках над холодильниками, где лежат пельмени и прочее. Это я к тому, что на майонезе написано, хранить столько-то суток, если до +10 температура, если от +10 - то меньший срок хранения. Конечно они не знают, какая температура там, где стоит майонез, но согласились, что она выше +10. Оказывается, почти вся продукция там просрочена!!! На что работники отвечают, что ведь не весь срок она храниться от +10 (как будто точно знают это), но я им показала, майонезы, у которых срок 6 мес., а он уже прошел. И конечно они его не уберут. На мою просьбу убрать - они промолчали. Вот такие невеселые дела.
|
![]() |
-
голос
+
Недавно приобрела в магазине "Сургутский комбинет восточных изделий" пироженное, внутри которого обнаружила металлическую скобу (да да, именно металлическую). Если быть точнее, то вытащила и зо рта. Я была в шоке, а если бы проглатила, что бы со мной случилось. В общем, написала заявление в роспотребнадзор чтоб там провели проверку и там мне сказали что в комбинате этом вообще антисанитария полная. Так что теперь буду ждать итогов проверки. А в "Сургутский комбинет восточных изделий" больше ни ногой.
|
![]() |
-
голос
+
Купила в официальном магазине Глория Джинс, Сургут, ул.Геологическая, 26, 2 этаж, ТЦ Гера, ребенку футболку: ТРИКОТАЖНАЯ ФУТБОЛКА С ЯРКИМ РИСУНКОМ Модель: 51062, размер 5 лет - 110 рост, по цене 139 рублей, а на сайте 79 рублей.
______________
Описала ситуацию на сайте. Заодно припомнила и другие случаи. Периодически в других магазинах г.Сургута, цены несвоевременно выставляются на новые модели, не говоря уже о товаре со скидками. Покупатель должен САМ! бегать к кассе и узнавать стоимость. А когда я сделала замечание консультанту, мне ответили: что вы хотите это же Глория Джинс. Пришло письмо ответ с официального сайта: Компания приносит Вам искренние извинения. Мы проведем расследование по описанным Вами эпизодам и примем все необходимые меры. Мы надеемся, что случившаяся ситуация не заставит Вас отказаться от посещения наших магазинов. С уважением, Евгения Вежливцева Менеджер по связям с общественностью ОАО "Глория Джинс" |
![]() |
11 июн 2025, 03:55 26 °C
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
...