Авиакомпания 'Когалымавиа'

вернулись из анапы - билеты у нас не взяли - только в краснодаре или в сургуте сдать можно хорошо , запасы на карте были -снова брали за наличку.

GannaLet
Аня, когда мы улетали из Краснодара (21 сентября) в пппредставительстве Ю-Тэйр (касса №5, находится в зале прилёта) при мне пассажирам отменённого рейса Колавиа вроде бы как МЕНЯЛИ билеты на рейс Ю-Тэйр (без доплат, по крайней мере, наличных ни у кого не видела, а толкалась там долго). Давали несколько объявлений по громкой связи, вызванивали по телефонам, указанным при покупке. Так что звонить надо было в представительство Ю-Тэйра (8-800-100-08-08), если ты не в России, то номер +7 (495) 2-280-380.
На всякий случай попробуй позвонить в эту кассу №5 +7 (861) 227-68-20 , работают без выходных 09.00-20.30, перерыв 12.00-12.30 - может, Вас там разыскивают?

Neo86
спасибо но уже поздняк метаться билеты мы уже купили (они нам на шт 3 дороже обошлись). в краснодар нам дальше ехать-анапа ближе для переоформления. дома сдадим билеты. плюс тяжело это все - паром рано утром, 2 таможни, дикие очереди, гонки на автобусы и тд и тп. нервотрепка жуткая. плюс до всего у меня в связи с беременностью (космы отращиваю и не крашусь) перестали узнавать на таможнях - фото в паспортах и я отличаемся -дык меня с этими паспортами задолбали в общем пришли к выводу, что у нас родится легкоатлет-путешественник.
просто бесит, что информации никакой. дозвонится никуда не реально. даже информации на сайте колавиа - ноль. девочки в представительстве ютэйра в анапе -нифига не знают, что там случилось и в шоке.
мужик при нас с отмененного рейса колавиа пытался с ютэйром договорится о перелете через москву (с анапы уже не летают). дык те сидели репку чесали- как это провернуть и что делать

Аня, я все прекрасно понимаю, и твое положение и вобдще с ситуацией.
Но раз вы так надолго уезали, все же нужно давать тот телефон, по которому вам реально дозвониться.
Вылет у вас из Краснодара и вас бы там без проблем посадили на рейс Ютов или Кубанских АЛ.

А рейсы отменяют любые АК.

GannaLet
Ты уже тут панику разводишь Прилетай уже давай

какой, если я его еще не купила?

посадили бы, но в лучшем случае на следующий день - потому что вылет колавии в 14 часов, а у ютэйра в 11.а мне с пузом и 5-тилетним ребенком, да еще и после 13-тичасового переезда - не хотелось бы вляпаться в такие сюрпризы

рейсы -да, а тут ВСЕ рейсы. а информации везде ноль. есть орт, есть местные новости. пусть как минимум неделю по новостям местным, бегущей строкой и доступно (а не просто вскользь) сообщают - чтоб знакомые, родня и друзья сообщали уехавшим уже

я не развожу- пишу как есть. представь себя на моем месте - согласись, приятного мало
в общем, главное, что узнала, да и деньги были на новые билеты

Спасибо модераторам -вынесли в отдельную тему, потому - отвечу развернуто.

Анечка, ответ прост- ТОТ, КОТОРЫЙ ВСЕГДА ДОСТУПЕН. Родителей, кого-то в Сургуте, кому можно даверить информацию для тебя.

Понимаю, но авиакомпания(любая!!!) не в курсе, что у тебя такие "заморочки", да и не обязана быть в курсе. Договором перевозки предусмотрен односторонний отказ от перевозки, как с твоей сторны, так и со стороны АК.

Заявление совершенно голословное. "На телефон" с августа посажены спецальные девочки, которые обзванивали пассажиров, в том числе и тебя.
Я же тебе предложила совершенно реальную помощь, тебе бы перезвонили лично и все объяснили бы.

Согласна, потому и взялась помочь.

И на будущее, когда покупаете билеты. оставляйте телефон для информирования вас, в случае фрс-мажора.

буду спорить дальше
фуфло. мой муж брал билеты 23 августа. улетел 2 сентября - никто ему не звонил. и билеты продали

ну вот блин некому - ЛЕТО- все так или иначе в разъездах. я же не могу им по списку написать
-с такого по такое звоните Мане
-с такого по такое звоните Ване и тд.
ты когда билеты берешь пишешь как правило СВОЙ домашний или сотовый.
я не отрицаю форсмажоры и прочее. но когда обанкротилась какая то авиакомпания то ли в иркутске то ли в новосибе (не помню -бо меня не касалось), то эта тема мусировалась по всем новостям всех основных телеканалов, чем же ситуация с колавиа другая????
я в принципе и брала билеты в колавиа, а не в ютэйре потому что меня их расписание устроило - мне добираться нужно и я просматривала все варианты если бы мне было пофиг -можно было бы и в 11 на ютэйре улететь
я тебя поблагодарила, но на тот момент уже попросила подругу и не видела смысла грузить тебя мне все объяснили, НО не все отдыхают в краснодаре. представительства раньше были и в анапе и в симферополе - что ж они там деньги людям не возвращали? нам и из краснодара лететь не удобно, но это самый ближний аэропорт с которого еще возможно прямым рейсом улететь- поэтому и не копыздимся (извините) .
а вообще считаю, что смысла что то дальше обсуждать нет - проблема за НАЛИЧКУ решена (я ведь даже билеты почему то в ближайшем аэропорту сдать не могу, хотя косяк не мой).

Тем, что она не обанкротилась.
Беру паузу, вернешься в Сургут, спокойно поговорим.
Официальная информация об отмене рейсов была в СМИ с 15 сентября.

потому, что в соответствии в договором перевозки(билет) деньги возвращаются там, где были уплачены( у всех перевозчиков!!).
И для разруливания ситуации с Ютами было заключено соглашение о взвимозачетах по тем пассажирам, которых !совершенно бесплатно! и независимо от разницы в цене билетов пересаживали на их рейсы.

И еще, прошу заметить, что и в Краснодаре, и в Анапе, и в Симферополе сидят не работники Колавиа, а работники этих аэропортов, которым на вас, собственно наплевать. Отсюда и полная, простите з***ца с информированием вас.
Я года три назад, вылетала по служебным билетам из Мин-вод. Билеты были офрмлены в апреле, "туда -обратно", вылет в Сургут -18 августа. Так вот эти деятели умудрились продать ДВА РАЗА билеты на мое место(один билет был продан в мае в станице какой-то, второй - в кассах а\п Мин-Воды в августе) и мне, работниками аэропорта было предложено посадить 8-летнего ребенка на руки!
Это так, для иллюстрации.

Все кассиры сдали собственные бланки авиакомпании, а значит нет продаж, нет возвратов и компания будет выполнять только чартеры и заказные рейсы.

Ну и в чем противоречие?

Svetlanka_74
что значит

В том, что чартер, заказной рейс и регулярный рейс это разные вещи. Чартеры и заказники- работа с юр. лицами, а регулярка-это, то, что любой пассажир может купить в любой кассе. Ну, есть разница?
А у кого остались билеты и надо их сдать, обращаться в представительство АК, а не в кассу где приобретали билет.

Svetlanka_74
Уважаемая Светлана, приостановка регулярных рейсов с вылетом\прилетом из конкретного аэропорта, не есть прекращение деятельности по осуществлению пвссажирских перевозок.

Уважаемая Dream
И не имела желания спорить, многих из компании знаю, отработали аварийную ситуацию на 1000% с пассажирами, в аэропорту, все происходило на глазах, точнее, за окном, но увы
http://avia.tutu.ru/airline/kolavia/
С 01 октября 2011 авиакомпания прекращает регулярные рейсы, будут выполняться чартерные и вертолетные перевозки.
Ну и еще на десерт http://pda.ura.ru/content/khanti/14-09- ... 34100.html
Не дожидаясь смертного приговора?.. «Когалымавиа» объявила об уходе с рынка регулярных пассажирских перевозок
А чем отличается регулярка от чартера, тоже пояснить? Ну, может кто не понимает?
http://www.aviaport.ru/digest/2011/09/16/221814.html
И к стати, накопленные бонусы на картах часто летающих пассажиров П Р О П А Л И...............