Авиакомпания 'Авианова'

Алианка
Из Сургута у Авиановы только прямые рейсы на Москву и на Тюмень

появились рейсы на краснодар. цена - около 2 тыр в одну сторону

Муж говорит, у них самый высокий процент задержек и переносов рейсов.

А вы отзывы читали, про эту компанию?
http://forum.airlines-inform.ru/Avianova/

В Сургуте разгорается авиационный скандал. Представитель компании «Авианова» Эндрю Пайн опубликовал открытое письмо руководству сургутского аэропорта. Мы приводим его полный текст.

«Уважаемый Евгений Вячеславович!Мы вынуждены публично обратиться к Вам, поскольку другие способы связи с Вами оказались неэффективными. Более месяца мы тщетно звонили Вам и Вашим коллегам по телефону, писали письма по электронной почте, отправляли факсы, использовали AFTN и SITA, приезжали к Вам в аэропорт и чуть было не начали отправлять вам почтовых голубей. Мы также пытались найти Вас в офисе других авиакомпаний, но вновь безуспешно.
Мы готовы согласиться с тем, что время, требуемое аэропорту Сургута для разворота воздушного судна, вдвое превышает аналогичные показатели других аэропортов, куда мы летаем. Мы также согласны не продавать свои билеты и дополнительные услуги на территории аэропорта, если аэропорт не заинтересован в дополнительном доходе от данных продаж. Несмотря ни на что, мы намерены продолжать полеты в Сургут, потому что тысячи жителей города уже воспользовались нашими услугами на рейсах в Москву, и тысячи хотели бы полететь с нами в Краснодар этим летом.
Единственное, что нам необходимо от Вас – это официальное подтверждение слотов для рейса Краснодар-Сургут, о которых мы договорились на встрече 11 марта, после которой Вы с коллегами неожиданно пропали.
Мы хотим предложить жителям Сургута больше направлений, тысячи ультра-низких тарифов и лучшее качество обслуживания. Мы верим, что вы не будете противиться назревшим переменам, и поддержите нас в стремлении освободить рынок от монопольно высоких тарифов, разрешив нам работать в Сургуте так же, как и других аэропортах страны. Представьте как будут довольны и благодарны, в том числе и Вам, жители региона!
Уверен в скором положительном решении вопроса».

СИА-ПРЕСС обратился к комментарием гендиректору ОАО «Аэропорт Сургут» Евгению Дьячкову. В качестве ответа он также предоставил открытое письмо «Авианове», которое мы публикуем ниже.
«В ответ на открытое письмо компании «Авианова» хочу разъяснить сложившуюся ситуацию. 11 марта этого года мы провели переговоры с этой авиакомпанией. Все договоренности были достигнуты – 9 апреля их самолет совершил свой первый рейс из Сургута. Все было законно, все было обговорено и никаких претензий к авиакомпании у нас не было. Но утверждение, что 11 марта мы договорились о перелетах по маршруту «Сургут – Краснодар», не соответствует истине, что мы готовы подтвердить документально. Первый запрос на предоставление слота для полетов по указанному маршруту мы получили только 6 апреля. В этом запросе значилось время вылета, которое мы просто не могли предоставить: в эти часы в сургутском аэропорту технологический перерыв. Это открытая информация, которая прописана в давно утвержденном регламенте нашего предприятия. Удивительно, что руководство «Авиановы» не знало об этом. При этом утверждения руководства авиакомпании о том, что у них не получалось выйти со мной на связь – абсолютная ложь. Я и мои заместители всегда были доступны для контактов.
В своем письме представитель «Авиановы» говорит, что они согласны «не продавать свои билеты и дополнительные услуги на территории аэропорта, если аэропорт не заинтересован в дополнительном доходе от данных продаж». Но авиакомпания не упомянула, что не только мы, а вообще ни одна из агентских компаний не согласились представлять «Авианову» и продавать в своих кассах ее билеты и услуги. Этот факт говорит сам за себя.
На запрос на предоставление слота для рейсов «Сургут – Краснодар» мы дважды ответили отказом в связи с техническими причинами. Вчера вечером, 28 апреля, мы узнали, что «Авианова» без получения согласований на запрашиваемый слот начала продажу билетов. В настоящий момент их купили 1,5 тысячи человек, не подозревающих о том, что они отдают свои деньги за фактически несуществующий рейс. Я немедленно уведомил об этом факте руководство Росавиации, губернатора Югры, главу города Сургута, а также надзорные органы, так как подобное действие попадает под уголовную статью «Мошенничество».
В связи с этим я хочу открыто заявить: дабы жертвами неправомерных действий авиакомпании не стали тысячи сургутян, мы допустим перелеты «Авиановы» по маршруту «Сургут – Краснодар», но не в качестве регулярного, а чартерного рейса. Так как слоты не были согласованы в принципе, эти рейсы могут вылетать не в назначенное время. В связи с этим я также официально заявляю и предупреждаю всех возможных клиентов «Авиановы»: с 17 мая будут прекращены полеты этой авиакомпании по маршруту «Сургут – Краснодар», а с 28 мая мы полностью прекращаем сотрудничество с «Авиановой». Мы не исключаем, что они будут продолжать продавать билеты на несуществующие рейсы, а затем использовать этот факт в качестве давления на наше предприятие, поэтому заранее уведомляем о разрыве отношений с этой авиакомпанией».