UtAir - готовьтесь к сюрпризам в полёте

мамаМаши
Недавно меняла с доплатой не сдаваемый билет. Был билет Сургут-Москва на 28 июня, поменяла на Сургут-Минск на 30 июня. Доплатила около 2000 руб. Через контакт-центр.

Скажитк пожалуйста как туда позвонить или идти нужно в контакт- центр

Если вы участник программы статус , можно позвонить бесплатно по тел . 88002340088, звонить с номера телефона, привязанного к программе. 88095053377 - платно, для пассажиров не участвующих в программе статус. Дорого -45 руб. за минуту в зависимости от региона, включая время ожидания и разговора. Рекомендую зарегистрироваться, если еще не зарегистрированы. Там времени не мало, ожидание, разговоры, доплата через телефон. Зайдите на сайт , обратная связь, контакты. Там все есть. Удачи.

мамаМаши
Но у меня тариф стандарт эконом, сдать нельзя, обмен с доплатой разрешен. Если у вас тариф лайт, там обмен не разрешен. Какой у вас тариф?

Да, у меня лайт. Уже позвонила им, сказали нельзя обменять.Спасибо Вам большое. Теперь точно уже узнала.

может не все знают

Оказывается сейчас можно забронировать (привязать к взрослому) и ОПЛАТИТЬ детский билет по телефону ЮТЕЙРА, не надо больше ходить в агентство и платить по 800 рублей за сбор.

Покупала билет на Ульяновск с ожиданием в Москве 1.5 часа, когда собиралась в дорогу позвонил представитель от компании ЮТЕЙР и сказал,что мой рейс из Москвы отменили и меня переоформили на другой рейс, но ждать придётся 7 часов . В итоге, я в аэропорту, в Москве,вижу что мой первоначальный рейс не отменили, самолёт ЮТЕЙРА летит в Ульяновск,а я остаюсь ждать

Алиса, а вы онлайн-регистрацию проходили?

Это как? Звоним, называем свои данные, а они бронируют? А если мест, допустим, в самолёте уже нет?

Муж платит
Звоните и диктуете данные того к кому будете привязывать:
- номер билета
- фио

потом диктуете свои данные:
- фио
- номер свид-ва о рождении
- дату рождения
- электронную почту

после этого оператор бронирует билет и переводит вас на оплату
вводите номер карты , дату и cvc код
оплата проходит
билет приходит на эл.почту

Если мест нет , то и забронировать вы естественно не сможете

Да,регистрировалась а онлайне. Очень удобно,выбрала себе место, потом когда пришло время лететь,подошла сдала багаж и все,красота, в этом они молодцы,отработали

Девоньки, может кто летал не так давно Ютейром?
Что там с новыми нормами ручной клади? Насколько я поняла изменился вес и объём. Строго проверяют соблюдение размеров?

Смотрю ещё теперь даже для участников программы статус выбор мест в самолете платно. Звонила на горячую линию, говорят что детей младше 12 лет посадят рядом с мамой, а вот папу совсем не факт

Марковка
Недавно летали ими, по РФ. По объемам вроде что то изменилось, но я не заметила по своей привычной сумке, в габаритную рамку вставлять не просили. Вес 5 кг сейчас ручная кладь. И да, оба полета сидели отдельно друг от друга, один раз ребенок со мной сидел, другой - с папой.

Дочь в марте летала Минск-Москва, Москва-Сургут. Дней за 10 поменяли вылет из Минска на сутки позже, а у неё стыковка в Москве на Сургут, хорошо одной авиакомпанией, поменяли московский рейс тоже. Пришлось звонить в колл-центр, билеты были на 2-х бланках. А она ещё хотела из Москвы аэрофлотом лететь, еле ее отговорила от этого. Так бы пропал билет.

Марковка
Сегодня летели из Москвы. В ручной клади были два рюкзака, особо не измеряли их, но может потому, что рюкзаки точно подходят по нормам размеров, не знаю. По поводу выбора мест - у нас был тариф с самостоятельной возможностью выбора места ..