источник :20 авг 2013, 00:40 №329 вы по пунктам перечитайте, плиииз! особенно напункты с 1 по 5 обратите внимание! сколько там раз использованы слова "успокоить", "выслушать", "выслушать другую сторону", "принять правильное решение"? последняя фраза - в конте...