Обслуживание в магазинах Сургута

Подружка
бона деа - это который в ауре? или я с мондиаль путаю... я туда зашла в поисках сумки как-то (ну в снежной королеве же например есть сумки!) и спрашиваю: У вас сумки есть? Продавец кавказской внешности: какие? Я: ну обычные из натуральной кожи. Он: НЕТ!

mamaFёdora
мондиал в ауре, а бона деа в сити молле

Расскажу про свой печальный опыт.
В компании "Семь цветов" в подарок на день рождения бабушке заказали букет из 71 розы и доставку. Цветы курьер привез вовремя, но вот какие цветы... Уж не знаю как они выглядели на момент доставки (это было 10 утра), но вот к обеду у цветков опустились бутоны, к вечеру половина пооблетела, на следующий день еле живых осталось штук 20 от силы... Когда букет привезли - дома каждый цветок обязательно подрезали, поставили в холодную воду.
Звонила в магазин - естесственно они доказывают что цветы были хорошие и свежие. Поругалась там с ними, обещали перезвонит руководитель. Пока сама на следующий день не позвонила и не напомнила - конечно же никто не позвонил.
в общем отправила этому товарищу по элеткронке фотки сего "букета". Обещал разобраться. Перезванивает через день с вопросом мол а что хотите? Я говорю - или деньги возвращайте (так-то не маленькие), или хотя бы букет, но нормальный! Он - деньги не возвращаем, если хотите букет - приезжайте к нам в офис по такому-то адресу, в письменном виде пишите заявление, в течение двух недель мы его рассмотрим, отправим в центральный офис и потом МОЖЕТ БЫТЬ будет Вам букет.
Скажите нафига мне этот букет через 2,5 недели после праздника??? Ну смешно.
Впринципе очевидно, что в букет запихнули старые розы, которые по сути не достояли даже до вечера. И ладно бы небольшой букет, но вот за 71 розу как-то обидно.
В итоге вместо приятного сюрприза получилось черти что.
в общем, будьте осторожны с этой конторой!

Alina_S
Маленький совет при покупке роз, старайтесь брать чтоб первичный лист остался на цветке, (его снимают всегда чтоб смотрелся цветок эстетичней), а при доставке постарайтесь положить цветок в ванную в теплую воду(отпоить). Потом срываете у цветка лист и дарите. Если нет возможности отпаивать просто не срывайте верхний лист и тогда роза простоит гораздо дольше. И не расстраивайтесь.

lilija
Спасибо! Буду знать
В этом случае в связи с большим объемов цветов заказ делали заранее, цветы доставляли со склада, поэтому проверить не было возможности...

Alina_S
у них цветы хранятся в прохладном складе, и при перемещении их в теплую квартиру, цветы просто не выдерживают такого перепада.
Это было бы с любыми цветами из любого магазина.
Сама брала цветы очень часто в 7 цветах, но выбирала всегда сама, и смотрела как собирают букет.
Летом и весной цветы стоят гораздо дольше, а вот зимой , увы, к сожалению нет.

Зануда
Не соглашусь с вами. Даже зимой даже с прохладного места цветы не должны завять к вечеру.
Той же бабушке на тот же ДР подарили много букетов, и только наш самый большой до вечера почти не дожил. Были и такие розы, которые стояли дней 5.

Alina_S
Единственные цветы, которые стояли у меня 2 недели, это розы, купленные в том году к выпускному в детсад. Я покупала их оптом 100 штук. Их ночью выгрузили с самолета. Вот это были розы как розы! ПРичем брала их по 100р шт.
И
Как оказалось это не срок для роз. О чем я с удивлением узнала.

Зы у нас все , что дешево, как то доверия не вызывает. Когда розу продают по 50р, это уже заведомо залежалый товар. Почему не довели дело до конца? Учитывая их косяк и ваши претензии?

А вот с этим ( как цветовод с очень большим стажем), не согласна. Розы лучше
погружать в прохладную воду, а лучше в холодную.

Зануда
А каким образом и где Вы заказали такую доставку цветов? В скором будущем опять предстоит "оптовая" закупка, тоже хочу так чтоб прям с самолета.
Наши розы были по 80 р.
После праздника через несколько дней уехали. Когда вернулись - эмоции подостыли, ну и как всегда то времени нет, то еще чего.
Согласна, надо было идти до конца. Но раз я не дошла, то остальных хотя бы предупредить!
Если у них самостоятельно не контролировать сам процесс, то можно наткнуться на недобросовестное отношение.

Alina_S
Мы, за неделю до выпускного, на рынке на Набережном обошли всех и остановили свой выбор на продавце, нам сказали когда будут свежие цветы. Аванс не давали, приехали 12 мая в день выпускного, нас завели в контейнер, мы посмотрели - выбрали, заплатили - забрали.
Букеты уже делали сами по 5 роз одного цвета.

меня в ауре в маркете(наверное неправильно написала,магазин электроники) обрадовали ,сдавала кофеварку в ремонт,эту кофеварку покупала по акции,набераешь кофе на 8 тыщ и в подарок кофеварку за 900 руб. настало время забирать кофеварку сначал 40 минут бумаги перепечатывали ,перечитывали,перекладывали с места на место...наступил момент,когда мне дали бумажку и отправилив зал за новой кофеваркой ,я то думала сейчас быстренько новую дадут,штампик поставит и отправят,но нет! начался процес перепичатывания, перечитывания и многих других пере- по итогу мне девушка заявла, мы дадим вам кофеварку ,но доплатите 2 тыщи,это раньше они у нас 8 тыщ стоили, а теперь все 10 тыщ. я дар речи потеряла минуты на 3 точно . я ей пытаюсь сказазть это как? сдаешь по гарантии машину,а при получении еще и доплати из-за вашей инфляции? видимо,мозг в этот момент заработал и она поняла абсурд сказанного ею ранее и мне порекомендовала пойти и самой разобраться,причем идти туда где технику проверяют. я попросила старшего продавца, пришла вторая дева,более адекватная, которая подтвердила мою правоту, но которая забыла как здороваться с клиентами. тут я обрадовалась,что процесс сдвинется, ан нет. сначала искали мальчика который должен был распечатать какие то бумаги (ОПЯТЬ!тех было мало, я поняла почему исчезают леса,из-за этой конторы), потом когда он пришел,началась игра в гадалку кто будет подписывать документы на кофеварку,никто не хотел брать на себя такую ответственность,в итоге старший продавец подписала.простояла я там около часа, ни здравствуйте,ни извините,ни даже до свидания я не услышала....

LisaOlesya
вы все таки получили ее?

получила

Девочки, разочаровал магазин НОРД. Я так болезненно отношусь ко всяким припискам - типа 3 года гарантии бесплатно: выбрали пылесос, менеджер говорит: "пошлите, я вам выпишу товар"; на экране высвечивается две цены: по клубной карте и еще какая-то... Та, что по клубной карте ниже, чем другая. Я у менеджера спрашиваю: почему так, он плечами пожал и все. Я у его спрашиваю, можно ли отказаться от гарантии? Нет. Взбесил, на фига мне три года гарантии? если она не бесплатно, а если платно - то почему я должна за них платить, если я не хочу???? В уважающих магазинах ее предлагают приобрести по собственному желанию! Короче, плюнула, и ушла. Не вернусь, как и в ДОМО.....

Странно я там покупала холодильник, так про гарантию спросили и я отказалась, меня стали уговаривать, я спокойно сказала, что не надо и если будете приставать, то уйду. Так и оформили без этой платной гарантии. А клубные карты раньше выдавали при покупке и по ним есть скидка 5%(по крайней мере на моей 5%), а может у кого скидка есть и больше

это неправильно,они не имеют права вас заставлять оформлять эту гарантию,я тоже раньше ото всех этих гарантий отказывалась,не вижу смысла вообще Родит мои купили новую стир машинку,оформили эту гарантию,через год,она полетела,вызвали их мастера,он поссм и говорит,надо на ремонт везти,будет стоить столько то они отказались

Виллина
Я когда покупала в норде варочную поверхность, взяла дополнительную гарантию на 2года, но там раньше были преимущества... Если ты не пользуешься этой гарантией, то в конце срока на эти деньги можешь взять любой товар. Я так и сделала

Вот в этом и вся суть! Мне НЕ предложили оформить гарантию! Они её уже в цену включили, и НЕ предупредили об этом!!! Так же делали в ДОМО, правда там еще и ксерокопию сертификата выдавали: типа все законно... А здесь просто без объяснений... Короче, не поеду туда больше! РАЗОЧАРОВАЛАСЬ!!!

Вчера ездили в SPAR - обычно его не посещаем, но тут захотелось разнообразия

Набрали полную корзинку товаров, в т.ч. и несколько упаковок йогурта

На кассе продавец, пробивая товары, пробила упаковку этого йогурта два раза . Я уточнила, у неё, считает ли она мне каждую банку йогурта или упаковку (в упаковке 2 банки), она ответила, что цена указана за банку. А цена - 122р. Т.е. упаковка стоила бы мне 244р.
Я возразила, сказав, что этот йогурт беру не впервые, и всегда цена была за упаковку (в Престиже 130р. за упаковку, на Белом Яру в Таёжном - около 120р.).
Кассир довольно грубо отвела мне, что она тут тоже не первый раз продёт этот йогурт и всегда так считала (при этом о том, как именно пробивать его она советовалась с другим кассиром).
Я сказала, что по такой цене мне этот йогурт не нужен. Она, с гримассой "как вы меня все достали" на лице, отменила его в чеке.

В общем, желание посещать этот магазин пропало надолго

P.S. Хотела специально сходить посмотреть ценник, вряд ли там цена за штуку (т.к. поштучно их продать не могут, штрихкодов и никакой вообще информации кроме вкуса и срока годности на самих банках нет). Но сын уже капризничал, и я не стала задерживаться. Хотя теперь, думаю, надо было бы

По поводу розыгрыша купонов в магазине МОСМАРТ...
Как-то странно исполняют свои условия: Купоны, которые у них давались при покупке свыше 2000 тыс.руб. можно было бросить с 22 по 30 апреля в барабан для участия в розыгрыше, который будет проводиться 12 мая.
Мы вчера (29 апреля) приехали после обеда в магазин за продуктами, ну и планировали все свои накопленные (до 22 апреля) купоны опустить в этот барабан, и что вы думаете...
"Барабана" мы не увидели, и обратились на ресепшен, где нам ответили: что "ящик" уже до обеда отнесли в офис, оставляйте купоны у нас, их потом заберёт администратор и уже наши (и не только наши) все купоны докинут в этот барабан - ящик...
Мосмарт и так потерял много покупателей, в связи с открытием многих больших магазинов, ещё и потеряет после своей нечестной акции...

А почему вы думаете, что эти последние купоны не будут опущены и что акция нечестная?)))
И мне просто интересно, насколько влияет на выбор места покупок (в том или ином магазине) возможность поучаствовать в розыгрыше чего либо? Я вообще никогда не участвую, но это я

Вы покупаете в магазине, а не у этого конкретного продавца. Продавец может что угодно вам сказать, это зависит от его профессионализма, плана, наглости, настроения и т п Если в чем-то сомневаетесь, спокойно и с улыбкой уточните, ответит ли вам директор\супервайзер то же самое, если вы у него этот вопрос уточните. Если продавец вам наврал, он предложит другой вариант Сомневаетесь, подходите и уточняйте, конкретно в НОРДе старшего я частенько видела в зале

Условия конкурса были таковы: с 22 по 30 апреля включительно участники розыгрыша могли опустить свои купоны в ящик сами, а не передавать через третьих лиц под честное слово. Нет никакой гарантии, что не опущенные купоны в ящик, попадут в него. Тогда бы и указывали срок не до 30, а до 28 апреля.

На меня это тоже не влияет Я хожу в магазин за конкретными товарами (часто со списком), а то, что предлагается в розыгрышах и акциях, зачастую мне нужно, как телеге пятое колесо
Вот недавно была в Окее, там можно по акции получить страшненькую (на мой взгляд) игрушку, причем ого-го сколько надо наклеечек! Я их даже брать не стала

Люди все разные...